- Алматы
Алматы и Алматинской области · Алматы, ул. Жандосова, 84
- Астана
Астаны и Акмолинской области · Астана, ул. Ауэзова, 6, офис 37
- Шымкент
Шымкента и Туркестанской области · Шымкент, ул. Мадели кожа, 20, офис 30
- Караганда
Карагандинской области · Караганда, ул. Ерубаева, 155
- Актобе
Актюбинской области · Актобе, ул. Айтеке би, 50
- Тараз
Жамбылской области · Тараз, ул. Аль-Фараби, 163
- Павлодар
Павлодарской области · Павлодар, пр. Назарбаева, 30, офис 8
- Усть-Каменогорск
Восточно-Казахстанской области · Усть-Каменогорск, ул. Казахстан, 131
- Семей
области Абай · Семей, ул. Кутузова, 149, офис 6
- Атырау
Атырауской области · Атырау, ул. Смагулова, 159, офис 36
- Костанай
Костанайской области · Костанай, ул. Каирбекова, 63, офис 18
- Кызылорда
Кызылординской области · Кызылорда, ул. Ауэзова, 169
- Уральск
Западно-Казахстанской области · Уральск, пр. Евразия, 74
- Петропавловск
Северо-Казахстанской области · Петропавловск, ул. Токсан би, 140
- Актау
Мангистауской области · Актау, 14-й мкр, 28
- Туркестан
Туркестанской области · Туркестан, ул. Кожанова, 15, офис 38
- Кокшетау
Акмолинской области · Кокшетау, пр. Назарбаева, 48, офис 25
- Талдыкорган
области Жетісу · Талдыкорган, ул. Гагарина, 94
- Экибастуз
Павлодарской области · Экибастуз, ул. Ленина, 51
- Темиртау
Карагандинской области · Темиртау, ул. Чкалова, 150
- Жезказган
области Ұлытау · Жезказган, ул. Пушкина, 104
- Конаев
Алматинской области · Конаев, 5-й мкр, 28
- Рудный
Костанайской области · Рудный, ул. Пушкина, 101
- Жанаозен
Мангистауской области · Жанаозен, мкр Куркемес, 6
- Балхаш
Карагандинской области · Балхаш, ул. Валиханова, 52
- Сатпаев
области Ұлытау · Сатпаев, ул. Ленина, 162
- Кентау
Туркестанской области · Кентау, ул. Момышулы, 169
- Степногорск
Акмолинской области · Степногорск, 1-й мкр, 58
- Риддер
Восточно-Казахстанской области · Риддер, ул. Независимости, 70
- Щучинск
Акмолинской области · Щучинск, ул. Едомского, 85
- Каскелен
Алматинской области · Каскелен, ул. Байтурсынова, 12, офис 43
- Талгар
Алматинской области · Талгар, ул. Тауелсиздик, 120, офис 31
- Сарыагаш
Туркестанской области · Сарыагаш, ул. Абая, 12
- Аксай
Западно-Казахстанской области · Аксай, ул. Строительная, 7, офис 14
- Шахтинск
Карагандинской области · Шахтинск, ул. Почтовая, 173
- Аркалык
Костанайской области · Аркалык, ул. Алтынсарина, 129, офис 27
- Лисаковск
Костанайской области · Лисаковск, 1-й мкр, 47
- Жаркент
области Жетісу · Жаркент, ул. Абая, 59
- Шу
Жамбылской области · Шу, ул. Байзак батыра, 157
- Есик
Алматинской области · Есик, ул. Каменская, 125, офис 38
- Житикара
Костанайской области · Житикара, ул. Ленина, 176
- Аягоз
области Абай · Аягоз, ул. Жамбыла, 73, офис 29
- Кульсары
Атырауской области · Кульсары, ул. Сатпаева, 106
- Каратау
Жамбылской области · Каратау, ул. Тауелсиздик, 96
- Хромтау
Актюбинской области · Хромтау, ул. Ленина, 105
Круглосуточно — значит круглосуточно
Запой, ломка или острый психоз не ждут утра понедельника. Дежурные наркологи и психиатры Наркология 24 выезжают ночью, в выходные и праздники. Диспетчер за несколько минут поймёт, можно ли помочь дома или нужен стационар, и честно скажет об этом сразу.
Врач приезжает с укладкой, препаратами и портативными приборами, проводит осмотр и только потом начинает лечение. Мы опираемся на клинические протоколы Минздрава РК и международные руководства — без «чудо-методов», скрытых доплат и обещаний «навсегда за один день».
Не только снять острое состояние
Капельница убирает последствия запоя, но не саму зависимость. Поэтому после выезда мы предлагаем следующий шаг: консультацию нарколога, кодирование после обследования, психотерапию, реабилитацию или сопровождение онлайн. Решение всегда остаётся за пациентом.
Если зависимость идёт рядом с депрессией, тревогой или другим психическим расстройством, к лечению подключается психиатр. Двойной диагноз — частая причина срывов, и лечить его нужно одновременно, а не по очереди.
Анонимно и с уважением
Для вызова достаточно имени. Мы не ставим на учёт, не сообщаем работодателю и соседям, врач может приехать в обычной одежде на машине без опознавательных знаков. Сведения защищены врачебной тайной по Кодексу РК «О здоровье народа и системе здравоохранения».
Мы поддерживаем и родственников: подскажем, как говорить с близким, чего не делать, как беречь себя. в Казахстане можно получить консультацию для семьи даже тогда, когда сам человек пока не готов лечиться.
Как проходит вызов
- Звоните или пишитеДиспетчер отвечает круглосуточно, за 3–5 минут уточняет состояние, возраст, сколько длится запой или употребление, хронические болезни и адрес. Фамилию называть не обязательно.
- Врач выезжаетНарколог или психиатр выезжает с укладкой и препаратами. Время в пути зависит от района — обычно в течение часа. Если по описанию нужен стационар или 103, скажем сразу.
- Осмотр и помощьДавление, пульс, сатурация, сахар крови при необходимости, неврологический статус. Затем — капельница или другое лечение по показаниям, 1–3 часа.
- План на следующие дниРекомендации родственникам, что делать ночью и завтра, контроль самочувствия по телефону, при необходимости — повторный визит.
- Дальнейшее лечениеКодирование, психотерапия, реабилитация или наблюдение психиатра — когда острое состояние снято и человек готов.
Вопросы и ответы
Как быстро приедет нарколог в Казахстане?
Выезд круглосуточно, без выходных. Время в пути зависит от района и загруженности дорог — обычно в течение часа. Диспетчер назовёт ориентировочное время при звонке.
Сколько стоит вывод из запоя на дому?
Вывод из запоя на дому — от 15 000 ₸, онлайн-консультация нарколога — от 10 000 ₸, психиатр — от 15 000 ₸. Точная стоимость зависит от состояния и согласовывается до начала лечения. Консультация по телефону бесплатна.
Это анонимно? Поставят ли на учёт?
Лечение анонимное: достаточно имени. Сведения составляют врачебную тайну и не передаются работодателю, в полицию или третьим лицам, кроме случаев, прямо предусмотренных законом РК. Платное анонимное лечение не означает постановку на учёт.
Можно ли вызвать врача, если человек не хочет лечиться?
Лечение проводится только с согласия пациента. Врач может приехать, поговорить и оценить состояние, а родственникам — подсказать, как мотивировать человека. Недобровольная помощь возможна лишь в порядке, установленном законом, при угрозе жизни — звоните 103.
Когда нужен стационар, а не помощь на дому?
При длительном запое с тяжёлой абстиненцией, судорогах, галлюцинациях, серьёзных болезнях сердца, печени, диабете, а также если дома некому присмотреть за человеком. Врач скажет об этом при осмотре или ещё по телефону.
Что делать в экстренной ситуации?
При судорогах, потере сознания, спутанности, боли в груди, рвоте с кровью, подозрении на передозировку или угрозе жизни — сразу звоните 103 или 112. Затем можно связаться с нами для дальнейшего лечения.