Жалпы ережелер
Саясат narkologiya-24.kz сайты пайдаланушылары мен Наркология 24 пациенттерінің дербес деректерін өңдеу және қорғау тәртібін айқындайды. Ол Қазақстан Республикасының «Дербес деректер және оларды қорғау туралы» Заңына және ҚР «Халық денсаулығы және денсаулық сақтау жүйесі туралы» кодексіне сәйкес әзірленген. Сайтты пайдалана отырып, сіз саясат талаптарымен келісесіз.
Қандай деректерді аламыз
Сайтта деректер жинау формалары жоқ. Клиникамен байланыс телефон, WhatsApp немесе бейнебайланыс арқылы жүреді — қандай ақпарат беретініңізді өзіңіз шешесіз. Онлайн кеңес үшін есіміңіз жеткілікті.
Өңдеу мақсаттары
Мәліметтер тек байланыс, кеңеске жазу және медициналық көмек көрсету үшін пайдаланылады. Біз оларды жеке келісімсіз таратылымдар үшін пайдаланбаймыз және маркетингтік мақсатта үшінші тұлғаларға бермейміз.
Бейнекеңестер
Онлайн қабылдау қорғалған байланыс арнасы арқылы өтеді. Сіздің айқын келісіміңізсіз кеңес жазылмайды. Жеке бөлмеде болып, құлаққап пайдалануды ұсынамыз.
Дәрігерлік құпия
Өтініш фактісі, денсаулық жағдайы, диагноз және емдеу туралы мәліметтер дәрігерлік құпия болып табылады және Қазақстан Республикасының заңнамасында тікелей көзделген жағдайлардан басқа, сіздің келісіміңізсіз жұмыс берушілерге, оқу орындарына, туыстарға және өзге тұлғаларға берілмейді.
Сақтау және қорғау
Медициналық құжаттама қолжетімділігі шектеулі қорғалған ақпараттық жүйелерде сақталады. Ұйымдастырушылық және техникалық қорғау шаралары қолданылады. Сақтау мерзімдері ҚР заңнамасымен айқындалады.
Cookie файлдары
Сайт жұмысына қажетті техникалық cookie файлдарын (мысалы, хабарламаны жапқаныңызды есте сақтау үшін) қолданады және иесіздендірілген статистика қызметтерін пайдалануы мүмкін. Cookie денсаулық туралы мәліметтерді қамтымайды және тұлғаны анықтауға мүмкіндік бермейді. Cookie файлдарын браузер баптауларында жоюға немесе бұғаттауға болады.
Мессенджерлер
WhatsApp-тағы хат алмасу мессенджер серверлерінде оның саясатына сәйкес сақталады. Құжаттар мен толық медициналық мәліметтерді қажетсіз жібермеуді ұсынамыз.
Кәмелетке толмағандар
Кәмелетке толмағандарға кеңес ҚР заңнамасында көзделген жағдайларда заңды өкілдердің қатысуымен және келісімімен жүргізіледі.
Сіздің құқықтарыңыз
Сіз деректеріңізді өңдеу туралы ақпарат алуға, оларды нақтылауды, бұғаттауды немесе жоюды талап етуге, келісімді кері қайтарып алуға құқылысыз. Ол үшін бізбен телефон немесе WhatsApp арқылы байланысыңыз.
Анонимді және құпия
Өтініш, диагноз және ем туралы мәліметтер ҚР «Халық денсаулығы және денсаулық сақтау жүйесі туралы» кодексі бойынша дәрігерлік құпия болып табылады. Біз оларды жұмыс берушіге, оқу орнына, полицияға немесе көршілерге бермейміз; ерекшеліктер — тек заңда тікелей көзделген жағдайлар. Шақыру үшін есіміңіз жеткілікті, ақылы анонимді ем диспансерлік есепке қоюды білдірмейді.
Қазақстанда дәрігер қарапайым киіммен, айыру белгілері жоқ көлікпен келе алады. Ем туралы құжаттар тек пациентке беріледі. Анықтама немесе еңбекке жарамсыздық парағы қажет болса, бұл бөлек және тек сіздің қалауыңыз бойынша талқыланады.
Сұрақтар мен жауаптар
Қазақстанда нарколог қаншалықты тез келеді?
Шақыру тәулік бойы, демалыссыз. Жолдағы уақыт аудан мен жолдардың жүктемесіне байланысты — әдетте бір сағат ішінде. Диспетчер қоңырау кезінде шамамен уақытты айтады.
Үйде ішімдіктен шығару қанша тұрады?
Үйде ішімдіктен шығару — 15 000 ₸ бастап, наркологтың онлайн кеңесі — 10 000 ₸ бастап, психиатр — 15 000 ₸ бастап. Нақты құны жағдайға байланысты және ем басталғанға дейін келісіледі. Телефон арқылы кеңес тегін.
Бұл анонимді ме? Есепке қоя ма?
Ем анонимді: есіміңіз жеткілікті. Мәліметтер дәрігерлік құпия болып табылады және ҚР заңында тікелей көзделген жағдайлардан басқа жұмыс берушіге, полицияға немесе үшінші тұлғаларға берілмейді. Ақылы анонимді ем есепке қоюды білдірмейді.
Адам емделгісі келмесе, дәрігер шақыруға бола ма?
Ем тек пациенттің келісімімен жүргізіледі. Дәрігер келіп, сөйлесіп, жағдайды бағалай алады, ал туыстарына адамды қалай уәждеу керектігін айтады. Ерікті емес көмек тек заңда белгіленген тәртіппен мүмкін, өмірге қауіп төнсе — 103 нөміріне қоңырау шалыңыз.
Үйдегі көмек емес, стационар қашан қажет?
Ауыр абстинециясы бар ұзақ ішімдік құмарлықта, құрысуда, елестерде, жүректің, бауырдың ауыр ауруларында, қант диабетінде, сондай-ақ үйде адамға қарайтын ешкім болмаса. Дәрігер бұл туралы тексеру кезінде немесе телефонда айтады.
Шұғыл жағдайда не істеу керек?
Құрысу, ес-түстен айырылу, сананың шатасуы, кеуде ауруы, қанмен құсу, дозаның асып кетуіне күдік немесе өмірге қауіп болса — бірден 103 немесе 112 нөміріне қоңырау шалыңыз. Содан кейін әрі қарай емдеу үшін бізбен байланысуға болады.
Дереккөздер және әдістеме
- Аурулардың халықаралық жіктемесі АХЖ-10 және АХЖ-11, Дүниежүзілік денсаулық сақтау ұйымы
- Қазақстан Республикасы Денсаулық сақтау министрлігінің диагностика және емдеу клиникалық хаттамалары
- Қазақстан Республикасының «Халық денсаулығы және денсаулық сақтау жүйесі туралы» кодексі
- Алкоголь мен есірткіге тәуелділікті және психикалық бұзылыстарды емдеу жөніндегі NICE (Ұлыбритания) нұсқаулықтары
- ДДҰ-ның психобелсенді заттарды қолдануға байланысты бұзылыстарды емдеу жөніндегі ұсынымдары