ТексергенИсаев Нұрлан ҚазбекұлыНарколог-психиатр дәрігер, өтілі 10 жыл · жаңартылды 08.11.2026
Негізгі фактілер
- Кім жүргізеді
- Психиатр-нарколог дәрігер және отбасымен жұмыс жөніндегі психотерапевт
- Қайда
- Клиникада немесе бейнебайланыс арқылы; отбасының бірнеше мүшесін қосуға болады
- Ұзақтығы
- Алғашқы кездесу 60–90 минут, отбасылық кеңестер курсы — 4–8 кездесу
- Анонимділік
- Тегін атамай және құжатсыз, отбасы туралы мәліметтер дәрігерлік құпия болып саналады
- Қашан шұғыл
- Жақыныңызда құрысу, сандырақ, есінен тану, суицид туралы қорқыту немесе агрессия болса — 103 немесе 112 нөміріне қоңырау шалыңыз
- Нәтижесі
- Қатерлерді бағалау, емдеу туралы әңгіме жоспары, отбасындағы және дағдарыс кезіндегі мінез-құлық ережелері
Не білу маңызды
Тәуелділік бүкіл отбасына әсер етеді: жақындар үнемі мазасыздықпен өмір сүреді, басқаның жауапкершілігін мойнына алады, қолдануды бақылауға тырысады және көбіне өздері де көмекке мұқтаж болады. Туыстарға арналған кеңес — дербес медициналық және психологиялық қызмет. Оның мақсаты — отбасына болып жатқан жағдайдың түсінікті көрінісін беру, қатерлерді азайту және тәуелді адамның емделуге келісу мүмкіндігін арттыратын әрекет жоспарын әзірлеу.
Наркология 24 клиникасында кеңесті нарколог және отбасылармен жұмыс істейтін психотерапевт өткізеді. Нарколог медициналық сұрақтарға жауап береді: жағдай қаншалықты қауіпті, дәрігерді үйге шақыру немесе жедел жәрдем шақыру қашан керек, қандай асқынулар болуы мүмкін. Психотерапевт қарым-қатынас пен шекараларды құруға көмектеседі. Таразда жақындарға арналған кеңес клиникада бетпе-бет және бейнебайланыс арқылы қолжетімді, сондықтан әр қаладан және әр елден туыстар қосыла алады.
Туыстар қашан кеңеске жүгінуі керек
- жақыныңыз ішімдікті немесе заттарды тұрақты қолданады және мәселені мойындамайды
- оның жағдайы қауіпті ме және дәрігерді шұғыл шақыру керек пе — білмейсіз
- бұрынғы емделу туралы әңгімелер ұрыспен және «өзім тастаймын» деген уәдемен аяқталды
- отбасында қарыздар, өтірік, заттардың немесе ақшаның жоғалуы пайда болды
- сіз үнемі мазасызданасыз, ұйқыңыз бұзылды және болып жатқанға өзіңізді кінәлі сезінесіз
- үйде балалар бар, ал оларға жағдайды қалай түсіндіруді білмейсіз
- жақыныңыз емделгеннен кейін қайта қолдана бастады және әрі қарай не істеу керегін түсіну қажет
Кемінде екі-үш белгі сәйкес келсе — дәрігерге жүгінген жөн. Телефон арқылы кеңес тегін және анонимді. Өмірге қауіп төнсе, 103 немесе 112 нөміріне қоңырау шалыңыз.
Отбасыға арналған кеңеске не кіреді
Кеңестің құрамы тармақтап: 1) жақыныңыз туралы мәлімет жинау — ол нені және қанша уақыт қолданады, ұзақ ішу, құрысу, психоз, емделу болды ма; 2) шұғылдығын бағалау — дереу медициналық көмекті талап ететін белгілер бар ма; 3) отбасылық жағдайды талдау — кім не істейді, қандай әрекеттер еріксіз қолдануды қолдап отыр; 4) қазір қолжетімді емдеу нұсқаларын талқылау; 5) алдағы апталарға арналған әрекет жоспары.
Туыстардың өздеріне ерекше назар аударылады. Ұзаққа созылған стресс мазасыздық және депрессиялық бұзылыстарға, ұйқының бұзылуына, соматикалық ауруларға әкеледі. Дәрігер жақындарға өздеріне көмек — психотерапия немесе психиатр кеңесі керек пе, соны бағалайды. Қолдау алған отбасы сабырлы әрі жүйелі әрекет етеді, ал мұның өзі Таразда жақыныңыздың емделу ықтималдығын арттырады.
Туыстарға арналған кеңес қалай өтеді
Кезеңдері: 1) телефон немесе мессенджер арқылы жазылу — қанша адам қатысатынын көрсетуге болады; 2) клиникада кездесу немесе бейнеқоңырау; 3) отбасының әңгімесі және маманның нақтылау сұрақтары; 4) қатерлерді бағалау және жақындар жиі жіберетін қателіктерді талдау; 5) жоспар — не айту керек, қашан, көмектің қандай түрін ұсыну керек; 6) қажет болса, Наркология 24 клиникасында наркологтың үйге баруы немесе тәуелді адамның өзі дайын болса, онымен онлайн әңгіме бірден келісіледі.
Шектеулер: сырттай, қарап-тексерусіз тәуелді адамға диагноз қою және ем тағайындау мүмкін емес — барлық препараттар тек бетпе-бет қабылдаудан кейін тағайындалады. Егер кеңес барысында жақыныңызда дәл қазір делирий, құрысу, сананың тежелуі, мөлшерден тыс қабылдаудың белгілері бар екені немесе ол өз-өзіне қол жұмсау туралы айтып жатқаны анықталса, кездесуді тоқтатып, 103 немесе 112 нөміріне қоңырау шалу керек. Клиника отбасының өтініші бойынша адамды емделуге күштеп алып кетуге құқылы емес.
Біз қалай көмектесеміз
Отбасыны психологиялық ағарту
Маман тәуелділіктің медицина тұрғысынан не екенін қарапайым тілмен түсіндіреді: неге ол АХЖ-10 бойынша ауруларға жатады, құмарлық қалай қалыптасады, адам неге уәде беріп, оны орындай алмайды. Механизмдерді түсіну кінә сезімі мен ашуды азайтады, қолдануды ерік-жігердің немесе отбасына деген көзқарастың мәселесі ретінде қабылдауды тоқтатуға көмектеседі.
CRAFT тәсілі
Community Reinforcement and Family Training — жақындарды оқыту әдісі, оның тиімділігі халықаралық әдебиетте сипатталған. Отбасы ішпей жүру мінез-құлқын көтермелеуге, адамды қолданудың табиғи салдарынан қорғамауға, емдеу туралы әңгімеге сәтті уақыт таңдауға үйренеді. Тәсіл ультиматумдар мен қарсы тұруға емес, ынтымақтастыққа бағытталған.
Дағдарыс жоспары
Отбасы маманмен бірге қауіпті жағдайларға арналған жазбаша жоспар құрады: қандай белгілер 103 немесе 112 шақыруды талап етеді, агрессия кезінде өзін қалай ұстау керек, балалармен қайда кету керек, қауіп жоғары болғанда адамды қалай жалғыз қалдырмау керек. Дәрігер тағайындамаған қандай дәрілерді беруге болмайтыны және неге екені жеке талқыланады.
Отбасылық психотерапия
Егер жақыныңыз емделіп жатса немесе оған дайын болса, бірлескен кездесулер курсы өткізіледі. Мақсаты — сенімді қалпына келтіру, жауапкершілікті бөлісу, ішімдіксіз тұрмыс ережелері туралы келісу. Отбасылық терапия тәуелділікті кешенді емдеудің бөлігі ретінде халықаралық нұсқаулықтардың ұсынымдарына енген және рецидив қаупін азайтады.
Мифтер мен фактілер
МифӨзі қаламайынша, ештеңе істеуге болмайды
ФактУәжде өздігінен пайда болмайды — оған айналадағылардың мінез-құлқы әсер етеді. CRAFT сияқты әдістерді зерттеу оқытылған жақындардың күтіп отырғаннан немесе қысым көрсеткеннен гөрі адамның емделуге келісіміне едәуір жиі қол жеткізетінін көрсетеді.
МифҚатаң ультиматум қою керек
ФактЖоспарсыз ультиматумдар көбіне ұрысқа әкеліп, қарсылықты күшейтеді. Отбасы шынымен сақтауға дайын, алдын ала ойластырылған жүйелі шекаралар және көмектің нақты нұсқасын ұсыну нәтиже береді.
МифКеңес туыстарға емес, тек тәуелді адамға керек
ФактТәуелділігі бар адамдардың жақындарының өздері мазасыздық және депрессиялық бұзылыстардың қатер аймағында болады. Бірге тәуелділік (созависимость) кезінде отбасына көмек — тәуелділікті емдеудің мойындалған бөлігі, ол адам әзірге емделуден бас тартып жүрген кезде де пайдалы.
Шақыру қалай өтеді
- Қоңырау шалыңыз немесе жазыңызДиспетчер тәулік бойы жауап береді, 3–5 минутта жағдайды, жасты, ішімдік немесе қолдану қанша уақытқа созылғанын, созылмалы ауруларды және мекенжайды нақтылайды. Тегіңізді айту міндетті емес.
- Дәрігер шығадыНарколог немесе психиатр жабдық пен препараттармен шығады. Жолдағы уақыт ауданға байланысты — әдетте бір сағат ішінде. Сипаттама бойынша стационар немесе 103 қажет болса, бірден айтамыз.
- Тексеру және көмекҚан қысымы, тамыр соғысы, сатурация, қажет болса қандағы қант, неврологиялық статус. Содан кейін — көрсетілім бойынша тамшылатқыш немесе өзге ем, 1–3 сағат.
- Келесі күндерге жоспарТуыстарға ұсынымдар, түнде және ертең не істеу керек, телефон арқылы жағдайды бақылау, қажет болса қайта келу.
- Әрі қарайғы емКодтау, психотерапия, оңалту немесе психиатрдың бақылауы — жедел жағдай басылып, адам дайын болғанда.
Бағалар
| Наркологтың онлайн кеңесі | 9 000 ₸ |
| Наркологтың бетпе-бет кеңесі | 11 000 ₸ |
| Туыстарға арналған кеңес | 11 000 ₸ |
| Телефон арқылы кеңес | тегін |
Түпкілікті құны емдеу басталғанға дейін келісіледі. Бағалар теңгемен, жария оферта болып табылмайды.
Көмекті қайдан алуға болады
Таразда Наркология 24: кезекші бригада күндіз де, түнде де шығады, әдетте бір сағат ішінде (қаланың барлық аудандары мен жақын маңдағы елді мекендер). Қабылдау мен процедураларға арналған екі бөлімше — Тараз, Аль-Фараби көшесі, 163 және Тараз, Толе би көшесі, 52, кеңсе 29. Көрсетілім бойынша ауруханаға жатқызу мен тасымалдауды ұйымдастырамыз.
Анонимді және құпия
Өтініш, диагноз және ем туралы мәліметтер ҚР «Халық денсаулығы және денсаулық сақтау жүйесі туралы» кодексі бойынша дәрігерлік құпия болып табылады. Біз оларды жұмыс берушіге, оқу орнына, полицияға немесе көршілерге бермейміз; ерекшеліктер — тек заңда тікелей көзделген жағдайлар. Шақыру үшін есіміңіз жеткілікті, ақылы анонимді ем диспансерлік есепке қоюды білдірмейді.
Сұрақтар мен жауаптар
Тәуелді адамның өзінсіз кеңеске келуге бола ма?
Иә, бұл қызметтің негізгі форматы. Маман отбасының айтуы бойынша мәлімет жинап, қатерлерді бағалайды және ұсыныстар береді. Сырттай диагноз қою мүмкін емес, бірақ әрекет жоспарын әзірлеп, емдеу туралы әңгімеге дайындалуға әбден болады.
Қанша туыс қатыса алады?
Әдетте 1–3 адам келеді — жұбайлар, ата-аналар, ересек балалар. Қатысушылардың келісіп әрекет етуге дайын болғаны маңызды. Отбасында келіспеушіліктер болса, маман бірыңғай мінез-құлық бағыты туралы келісуге және рөлдерді бөлуге көмектеседі.
Жақыным дәл қазір ұзақ ішіп жатса, не істеу керек?
Қауіпсіздікті бағалаңыз: құрысу, сандырақ, есінен тану, қан аралас құсу болса, 103 немесе 112 нөміріне қоңырау шалыңыз. Қауіпті белгілер болмаса, бағалау және тамшылатқыш қою үшін наркологты үйге шақыруға болады. Дәрігер тағайындамаған тыныштандыратын немесе ұйықтататын дәрілерді бермеңіз — оларды ішімдікпен бірге қабылдау қауіпті.
Жақынымды емделуге мәжбүрлеуге бола ма?
Жоқ. Клиникада тәуелділікті емдеу ерікті. ҚР-да еріксіз емдеу тек заңда белгіленген тәртіппен сот шешімі бойынша мүмкін. Кеңес адамды зорлықсыз және алдаусыз уәждеудің жолдарын табуға көмектеседі.
Басқа елден онлайн кеңеске қалай қосылуға болады?
Камерасы бар смартфон немесе компьютер және тұрақты интернет қажет. Уақыт қатысушылардың сағат белдеулерін ескере отырып таңдалады. Наркология 24 онлайн кеңестері орыс тілінде өткізіледі, бір бейнекездесуге бірнеше туысты қосуға болады.
Қанша кеңес қажет болады?
Кейде жоспар құрып, Таразда жақыныңыздың емделуін ұйымдастыру үшін бір кездесу жеткілікті. Жағдай ұзаққа созылса, апта сайынғы аралықпен 4–8 кездесуден тұратын курс ұсынылады — осылайша отбаса ұсыныстарды қолданып, нәтижелерін маманмен талдауға үлгереді.
Таразда дәрігер қайда барады және қай жерде қабылдайды?
Үйге шақыру — қаланың барлық аудандары мен жақын маңдағы елді мекендер, тәулік бойы. Қабылдау — екі бөлімшеде: Тараз, Аль-Фараби көшесі, 163 және Тараз, Толе би көшесі, 52, кеңсе 29. Телефон: +7 (700) 309-30-65.
Дереккөздер және әдістеме
Материалды Наркология 24 медициналық редакциясы мына негізде дайындады:
- Аурулардың халықаралық жіктемесі АХЖ-10 және АХЖ-11, Дүниежүзілік денсаулық сақтау ұйымы
- Қазақстан Республикасы Денсаулық сақтау министрлігінің диагностика және емдеу клиникалық хаттамалары
- Қазақстан Республикасының «Халық денсаулығы және денсаулық сақтау жүйесі туралы» кодексі
- Алкоголь мен есірткіге тәуелділікті және психикалық бұзылыстарды емдеу жөніндегі NICE (Ұлыбритания) нұсқаулықтары
- ДДҰ-ның психобелсенді заттарды қолдануға байланысты бұзылыстарды емдеу жөніндегі ұсынымдары
Ақпарат анықтамалық сипатта және маман кеңесін алмастырмайды. Редакциялық саясат
