ТексергенИсаев Нұрлан ҚазбекұлыНарколог-психиатр дәрігер, өтілі 10 жыл · жаңартылды 08.11.2026
Негізгі фактілер
- Кім жүргізеді
- Отбасылық жұмыс тәжірибесі бар нарколог пен психотерапевт
- Қайда
- Клиникада, Астанада үйде немесе бүкіл отбасы үшін бейнебайланыс арқылы
- Ұзақтығы
- 60–90 минут, курс — бірнеше кездесуден бастап
- Анонимділік
- Құжатсыз, әңгіме дәрігерлік құпиямен қорғалған
- Қашан шұғыл
- Зорлық-зомбылық қаупі, өз-өзіне қол жұмсау туралы сөздер, ауыр мастық — 103 немесе 112
- Нәтиже
- Іс-қимыл жоспары, шекаралар, отбасындағы мазасыздықтың азаюы
Не білу маңызды
Ішетін немесе есірткі қолданатын адаммен қатар өмір сүру — үнемі шиеленісте болу деген сөз. Сіз оның телефонын тексересіз, кіреберістегі аяқ дыбысына құлақ түресіз, балалар мен әріптестерге түсініктеме ойлап табасыз. Уақыт өте келе бұл қалыпты жайтқа айналады, отбасы өз өмірінің қаншалықты өзгергенін байқамай қалады. Туыстарға арналған кеңес — алғаш рет тоқтап, не болып жатқаны туралы шынайы сөйлесуге болатын орын.
Астанада туыстар көбіне әртүрлі аудандар мен қалаларға шашырап кеткен: әйелі балаларымен оң жағалауда, ата-анасы ауылда, ағасы вахтада. Әрқайсысы өзінше әрекет етеді, ал тәуелділігі бар адам аяп, ақша беретін біреуді оңай табады. Наркология 24 мамандары отбасына ортақ мінез-құлық бағытын қалыптастыруға көмектеседі, сонда бір-бірінен алыста жүріп, тек телефонмен сөйлессе де, барлығы бір нәрсені айтады және бір-бірінің күш-жігерін бұзбайды.
Өзіңізді танысаңыз, сізге кеңес қажет
- сіз ол қазір ішіп отыр ма, жоқ па деп үнемі ойлайсыз және басқа нәрсеге ауыса алмайсыз
- жанжалдан аулақ болу үшін оның қарыздарын, несиелерін және айыппұлдарын төлейсіз
- жақын адамыңызды жасырып, бастығыңызға, ата-анаңызға немесе балаларға өтірік айтасыз
- үгіттеуді, қорқытуды, көз жасын байқап көрдіңіз, бірақ ештеңе өзгермейді
- оның ішуіне сіз кінәлі секілді өзіңізді айыпты сезінесіз
- сізде ұйқысыздық, бас ауыруы бар, достарыңызбен кездесуді қойдыңыз
- балаларды осы адаммен жалғыз қалдырудан қорқасыз
Кемінде екі-үш белгі сәйкес келсе — дәрігерге жүгінген жөн. Телефон арқылы кеңес тегін және анонимді. Өмірге қауіп төнсе, 103 немесе 112 нөміріне қоңырау шалыңыз.
Неліктен тәуелділік бүкіл отбасына әсер етеді
Мамандар бірге тәуелділікті (созависимость) бұрыннан сипаттап келеді — бұл жақындардың өмірі басқа адамның қолдануының айналасында айнала бастайтын жағдай. Бұл АХЖ-дағы диагноз емес, мәселені көруге көмектесетін ұғым. Туыстар бөгде адамның мінез-құлқы үшін жауапкершілікті өз мойнына алады, бақылайды, құтқарады, содан кейін ашуланып, күйіп-жанады. Отбасы шын жүректен көмектескісі келсе де, мұндай шеңбер тәуелділікті қолдап отырады.
Халықаралық тәсілдер, мысалы, CRAFT бағдарламасы, мынаны көрсетеді: туыстар өз мінез-құлқын өзгерткенде — ұстамдылықты көтермелегенде, салдарды жұмсартуды тоқтатқанда, өздеріне қамқорлық жасағанда — адам емделуге жиірек келіседі. Бұл манипуляция емес, ойластырылған стратегия. Астанадағы тығыз жұмыс кестесі жағдайында отбасы үшін қандай шағын күнделікті қадамдар шынымен нәтиже беретінін білу аса маңызды.
Отбасына арналған кеңес қалай өтеді
Кездесуге дейін біз жағдайды қысқаша сипаттап беруді сұраймыз: кім қолданады, не қолданады, қанша уақыттан бері, кім бірге тұрады, балалар бар ма. Кеңес кезінде маман келген әрбір адамды тыңдап, әдеттегі жанжалды жағдайларды талдайды және олардың астарында не жатқанын түсіндіреді. Содан кейін бірлесіп жоспар құрылады: қалай сөйлесу керек, нені істеуді тоқтату керек, қандай шекаралар қою керек. Онлайн басқа қалалардағы туыстарды да қосуға болады.
Егер тәуелді адамның өзіне қауіп төнсе, кеңес оған көрсетілетін көмекті алмастырмайды. Егер адам ауыр жағдайда болса, өз-өзіне қол жұмсау туралы айтса, агрессия көрсетсе немесе отбасында зорлық-зомбылық қаупі болса, 103 немесе 112 нөміріне, ал балаларға қауіп төнсе — полицияға да қоңырау шалу керек. Егер сіздің өзіңізге өте ауыр болса, маман жеке психологиялық немесе психиатриялық көмекті қалай алуға болатынын айтады.
Біз қалай көмектесеміз
Ауру туралы ақпарат беру
Маман тәуелділіктің жаман ниет емес, механизмдері түсінікті ауру екенін түсіндіреді. Отбасы адамның неге уәде беріп, оны орындамайтынын, неге өтірік айтатынын, құмарлық қалай әрекет ететінін біледі. Түсіну кінә мен ашу сезімін азайтады, сабырлырақ жауап беруге көмектеседі. Көп туыстар осыдан кейін ұзақ уақыттан бері алғаш рет еркін тыныс алғанын айтады.
Қарым-қатынасқа үйрету
Жақындар өздерін еститіндей етіп сөйлесуді үйренеді: сергек кезінде, кінәламай, нақты бақылаулармен және «мен-хабарламалармен». Сіздің өміріңіздегі нақты диалогтар талданады. Маман қандай сөздер қарсылықты күшейтетінін, ал қайсысы есікті ашық қалдыратынын айтады. Бұл жаттығу арқылы дамитын дағды, ол үйдегі ахуалды біртіндеп өзгертеді.
Шекаралар және қауіпсіздік
Отбасы енді нені істемейтінін шешеді: ақша бермейді, бастығына қоңырау шалмайды, қарыздан құтқармайды. Агрессия мен ішкілік жағдайына арналған жоспар, балалармен қайда кету керек, кімге қоңырау шалу керек екені талқыланады. Мас күйдегі адамды көшеде жалғыз қалдырмау мәселесі бөлек талданады — Астанада аяз бен қатты жел кезінде бұл өмірге нақты қауіп.
Туыстардың өздерін қолдау
Жақындарға да көмек қажет: көпшілігі жылдар бойы стресте өмір сүреді, оларда мазасыздық, депрессия, ұйқының бұзылуы дамиды. Наркология 24 клиникасында туыстар психотерапевтпен кездесулерді жалғастыра алады, ал қажет болса — психиатрдың кеңесін ала алады. Өзіңізге қамқорлық жасау — өзімшілдік емес, онсыз басқа адамға көмектесе алмайтын шарт.
Мифтер мен фактілер
МифОл өзі қаламайынша, ештеңе істеуге болмайды
Факт«Түбіне» жетуін күту қауіпті: ол жарақат, жұмыстан айырылу немесе артық доза болып шығуы мүмкін. Отбасы өз мінез-құлқын өзгерту арқылы уәждемеге әсер ете алады. Отбасылық бағдарламаларды зерттеу көптеген тәуелді адамдардың емделуге дәл туыстарымен жұмыс жүргізілгеннен кейін келетінін көрсетеді.
МифКеңес тек әйелдерге керек
ФактКөмек барлығына пайдалы: ата-аналарға, ересек балаларға, аға-іні, апа-сіңлілерге, тіпті жақын достарға. Әрқайсысы отбасы жүйесінде өз рөлін атқарады. Кейде дәл ересек ұлы немесе әпкесі тәуелді адам құлақ асатын адамға айналады.
МифҚұтқаруды тоқтатсам, ол өліп кетеді
ФактШекаралар — адамды тастап кету емес, оның қолдану салдарын өз мойныңызға алуды тоқтату. Бұл ретте қауіпсіздік басымдық болып қала береді: өмірге қауіп төнсе, сіз 103 немесе 112 нөміріне қоңырау шаласыз. Маман нағыз көмекті ауруды қолдаудан ажыратуға көмектеседі.
Шақыру қалай өтеді
- Қоңырау шалыңыз немесе жазыңызДиспетчер тәулік бойы жауап береді, 3–5 минутта жағдайды, жасты, ішімдік немесе қолдану қанша уақытқа созылғанын, созылмалы ауруларды және мекенжайды нақтылайды. Тегіңізді айту міндетті емес.
- Дәрігер шығадыНарколог немесе психиатр жабдық пен препараттармен шығады. Жолдағы уақыт ауданға байланысты — әдетте бір сағат ішінде. Сипаттама бойынша стационар немесе 103 қажет болса, бірден айтамыз.
- Тексеру және көмекҚан қысымы, тамыр соғысы, сатурация, қажет болса қандағы қант, неврологиялық статус. Содан кейін — көрсетілім бойынша тамшылатқыш немесе өзге ем, 1–3 сағат.
- Келесі күндерге жоспарТуыстарға ұсынымдар, түнде және ертең не істеу керек, телефон арқылы жағдайды бақылау, қажет болса қайта келу.
- Әрі қарайғы емКодтау, психотерапия, оңалту немесе психиатрдың бақылауы — жедел жағдай басылып, адам дайын болғанда.
Бағалар
| Наркологтың онлайн кеңесі | 10 000 ₸ |
| Наркологтың бетпе-бет кеңесі | 12 000 ₸ |
| Туыстарға арналған кеңес | 12 000 ₸ |
| Телефон арқылы кеңес | тегін |
Түпкілікті құны емдеу басталғанға дейін келісіледі. Бағалар теңгемен, жария оферта болып табылмайды.
Көмекті қайдан алуға болады
Астанада көмекті үйде, екі бөлімшенің бірінде (Астана, Ауэзова көшесі, 6, кеңсе 37, Астана, Иманова көшесі, 176) немесе процедура емес, кеңес қажет болса — онлайн алуға болады. Диспетчер тәулік бойы жауап береді және қай формат қауіпсіз екенін бірден айтады.
Анонимді және құпия
Астанада дәрігер қарапайым киіммен, айыру белгілері жоқ көлікпен келе алады. Ем туралы құжаттар тек пациентке беріледі. Анықтама немесе еңбекке жарамсыздық парағы қажет болса, бұл бөлек және тек сіздің қалауыңыз бойынша талқыланады.
Сұрақтар мен жауаптар
Тәуелді адамның өзі кеңес туралы білуі керек пе?
Жоқ, бұл сіздің шешіміңіз. Көпшілігі алдымен жағдайды түсіну үшін жасырын келеді. Кейінірек, егер бұл әңгімеге көмектессе, кездесу туралы айтуыңызға болады. Маман мұны адам өзіне қарсы жасалған қастандық деп қабылдамайтындай етіп қалай айту керектігін айтады.
Қанша кездесу қажет болады?
Көбіне алғашқы кеңестің өзі жеңілдік пен айқындық береді. Тұрақты өзгерістер үшін, әдетте, отбасы жаңа тәсілдерді байқап, нәтижесін талқылап үлгеруі үшін бір-екі апта үзіліспен бірнеше кездесу қажет. Саны жағдай мен сұрауға байланысты.
Балаларды қоса, бүкіл отбасымен келуге бола ма?
Отбасының ересек мүшелері бірге келе алады. Балалардың қатысуы бөлек талқыланады: жасөспірімдерді кейде кездесудің бір бөлігіне шақырады, кішілерімен ата-аналары арқылы жұмыс істейді. Маман балаға оның жасына қарай нені және қалай түсіндіру керектігін шешуге көмектеседі.
Ол агрессивті болса не істеу керек?
Сіздің қауіпсіздігіңіз кез келген үгіттеуден маңыздырақ. Зорлық-зомбылық қаупі төнсе, қауіпсіз жерге кетіп, 102 немесе 112 нөміріне қоңырау шалыңыз. Кеңес кезінде маман қауіпсіздік жоспарын құруға көмектеседі: қайда кету керек, қандай заттарды қол астында ұстау керек, кімге жүгіну керек. Мас күйдегі агрессия — байыпты көмекке жүгінуге себеп.
Кеңес онлайн өте ала ма?
Иә, егер отбасы мүшелері Астананың әртүрлі аудандарында немесе басқа қалаларда тұрса, бұл ыңғайлы. Онлайн кездесу мазмұны жағынан бетпе-бет кездесуден кем түспейді. Ең бастысы — ешкім кедергі жасамайтын уақытты және біреу естіп қояды деп қорықпай, ашық сөйлесуге болатын орынды таңдау.
Туысқанның өзі шегіне жетсе, көмектесесіздер ме?
Иә. Егер сіз тұрақты мазасыздықты, ұйқысыздықты, түңілуді сезінсеңіз, өзіңізге зиян келтіру туралы ойласаңыз, бұл туралы маманға айтыңыз. Сізге психотерапевттің немесе психиатрдың жеке көмегі ұсынылады. Өз-өзіне қол жұмсау туралы ойлар болса, дереу 103 немесе 112 нөміріне қоңырау шалыңыз, жастарға 150 сенім телефоны қолжетімді.
Астанада дәрігер қайда барады және қай жерде қабылдайды?
Үйге шақыру — қаланың барлық аудандары мен жақын маңдағы елді мекендер, тәулік бойы. Қабылдау — екі бөлімшеде: Астана, Ауэзова көшесі, 6, кеңсе 37 және Астана, Иманова көшесі, 176. Телефон: +7 (700) 309-30-17.
Дереккөздер және әдістеме
Материалды Наркология 24 медициналық редакциясы мына негізде дайындады:
- Аурулардың халықаралық жіктемесі АХЖ-10 және АХЖ-11, Дүниежүзілік денсаулық сақтау ұйымы
- Қазақстан Республикасы Денсаулық сақтау министрлігінің диагностика және емдеу клиникалық хаттамалары
- Қазақстан Республикасының «Халық денсаулығы және денсаулық сақтау жүйесі туралы» кодексі
- Алкоголь мен есірткіге тәуелділікті және психикалық бұзылыстарды емдеу жөніндегі NICE (Ұлыбритания) нұсқаулықтары
- ДДҰ-ның психобелсенді заттарды қолдануға байланысты бұзылыстарды емдеу жөніндегі ұсынымдары
Ақпарат анықтамалық сипатта және маман кеңесін алмастырмайды. Редакциялық саясат
