ТексергенЖұмабеков Ринат ҚанатұлыНарколог-психиатр дәрігер, өтілі 21 жыл · жаңартылды 08.11.2026
Негізгі фактілер
- Кім жүргізеді
- Нарколог дәрігер, қажет болса — мейірбикемен бірге
- Қайда
- Үйде, туыстардың пәтерінде, қонақүйде — бүкіл Астана мен қала маңы бойынша
- Ұзақтығы
- Тексеру — 30–60 минут, тамшылатқышпен — әдетте 2–4 сағат
- Анонимділік
- Есепке қоюсыз, ҚР заңнамасы бойынша дәрігерлік құпия
- Шұғыл жағдай
- Есінен тану, құрысу, сандырақ, тыныстың бұзылуы — дереу 103 немесе 112
- Нәтиже
- Жағдайды бағалау, алғашқы көмек, отбасына ұсынымдар және емдеу жоспары
Не білу маңызды
Наркологты үйге шақыру — отбасы енді өзі шамасы келмейтінін түсінгенде жасайтын алғашқы қадамы. Сіз мұның ішімдікке салыну ма, улану ма, әлде одан да ауыр нәрсе ме — білмеуіңіз, таңға дейін күтуге бола ма, жоқ па — түсінбеуіңіз мүмкін. Мұнда дәрігер үйде не істейтінін, сізге қалай дайындалу керегін, нарколог келгенше адамға не айту керегін және қандай жағдайларда бізді емес, 103 немесе 112 нөмірі бойынша жедел жәрдемді шақыру қажет екенін түсіндіреміз.
Астана — көп адам туыстарынан алыс тұратын қала: өңірлерден келгендер, вахталық немесе ауысымдық кестемен жұмыс істейтіндер, сол жағалаудың жаңа шағын аудандарындағы жас отбасылар. Туыстар жақынының хабарласпай кеткенін біліп, бізге басқа қаладан жиі қоңырау шалады. Наркология 24 дәрігері көрсетілген мекенжайға тәулік бойы барады — Есілге, Нұраға, Байқоңырға, Алматы ауданына, Сарыарқаға және қала маңына — және пациент келіссе, тексеру нәтижелерін отбасына хабарлайды.
Отбасы үйге наркологты қашан шақыруы керек
- адам бірнеше күн қатарынан ішіп жүр және өзі тоқтай алмайды
- ішуді тоқтатқаннан кейін қалтырау, тершеңдік, ұйқысыздық пайда болды
- есірткі қолданады деп күдіктенесіз: оғаш мінез-құлық, қарашықтар, ұйқышылдық
- жақыныңыз клиникаға баруға қарсы, бірақ үйде дәрігермен сөйлесуге келіседі
- егде жастағы туысыңыз ішімдік ішеді және бір мезгілде көп дәрі қабылдайды
- жағдайдың қаншалықты ауыр екеніне сенімді емессіз, кәсіби баға алғыңыз келеді
- адам жалғыз тұрады, қоңырауға жауап бермейді, ал сіз басқа қаладасыз
Ішімдік екі-үш күннен ұзаққа созылса, қалтырау, құсу, қан қысымының секірістері немесе ұйқысыздық пайда болса — өз бетінше шығу емес, дәрігер қажет. Телефон арқылы кеңес тегін. Құрысу, сананың шатасуы немесе елестер болса, 103 немесе 112 нөміріне қоңырау шалыңыз.
Дәрігерді үйге шақыру неге көбіне күтуден жақсы
Тәуелділігі бар көп адам дәрігерге қаралуды жылдар бойы кейінге қалдырады: ұят, жұмысынан айырылып қалудан қорқады, есепке қойылып қалам деп алаңдайды. Үйде, үйреншікті ортада нарколог дәрігермен әңгіме тынышырақ өтеді, әсіресе туыстар алдын ала мұның «ауруханаға алып кету» емес, қарапайым дәрігер екенін түсіндірсе. Отбасы үшін бұл жанжалсыз кәсіби пікір алуға мүмкіндік.
Ішімдікке салынған және тоқтатқан кездегі жағдай тез өзгереді: кешке бас ауруы сияқты көрінетін нәрсе түнге қарай құрысуға немесе психозға ұласуы мүмкін. Астанада қыста қосымша қауіп бар — мас адам «желдетіп келейін» деп аязға, желге шығып, үсіп қалуы мүмкін. Ерте тексеру үйдегі көмек жеткілікті ме, әлде стационар керек пе — соны уақытында түсініп, уақыт жоғалтпауға мүмкіндік береді.
Нарколог қалай келеді: қоңыраудан емдеу жоспарына дейін
Қоңырау шалғанда диспетчер мен дәрігер жасы, аурулары, дәрілері, қанша уақыт ішіп жүргені туралы сұрайды. Туыстар басқа қалада болса, қысқа бейнекеңес өткізуге болады — дәрігер адамға қарап, қалай әрекет ету керектігін шешеді. Содан кейін нарколог келіп, тексеру жүргізеді, көрсетілім болса тамшылатқыш қояды, сізге әрі қарай не істеу керектігін түсіндіріп, жазбаша ұсынымдар қалдырады. Келесі қадамдарды телефон арқылы нақтылауға болады.
Өмірге қауіп төнгенде үйге шақыру жарамайды: есінен тану, құрысу, ауыр ентігу, кеудедегі ауырсыну, қан аралас құсу, артық доза алды деген күдік немесе өз-өзіне қол жұмсау туралы сөздер. Мұндай жағдайда алдымен 103 немесе 112 нөміріне қоңырау шалыңыз. Жағдай ауыр, бірақ тұрақты болса, дәрігер стационарды ұсынады. Пациенттің келісімінсіз емдеу тек ҚР заңында белгіленген тәртіппен сот шешімі бойынша ғана мүмкін.
Біз қалай көмектесеміз
Алғашқы тексеру және әңгіме
Дәрігер қан қысымын, тамыр соғысын, сатурацияны өлшейді, сананы, қимыл үйлесімін, улану белгілерін бағалайды. Ол пациентпен жеке сөйлеседі, ал ол келісім берсе — туыстарымен де. Сіздің қанша уақыт ішіп жүргені, бұрынғы жағдайлар мен дәрілер туралы ақпаратыңыз қауіптерді дәлірек бағалап, қолайлы көмекті таңдауға көмектеседі.
Орнында көмек көрсету
Жағдайына қарай — детоксикациялық ерітінділері бар тамшылатқыш, B тобындағы дәрумендер, бауыр мен жүректі қолдайтын препараттар, ұйқыға және мазасыздықты азайтуға арналған дәрілер тек дәрігердің тағайындауымен. Нарколог «әмбебап» схемаларды қолданбайды: құрамы тексеруден кейін және созылмалы ауруларды ескере отырып анықталады.
Отбасына кеңес беру
Нарколог жақындарға адамда не болып жатқанын, алдағы күндері қандай белгілер күтілетінін және қашан қайта хабарласу немесе жедел жәрдем шақыру керектігін түсіндіреді. Адаммен емделу туралы айыптаусыз және қорқытусыз қалай сөйлесу керектігі бөлек талқыланады. Көп туыстар бұл әңгімені сапардың ең маңызды бөлігі дейді: не істеу керегі алғаш рет түсінікті болады.
Әрі қарайғы бағыт
Жедел жағдай басылғаннан кейін дәрігер нұсқаларды ұсынады: қайта келу, стационар, амбулаториялық емдеу, психотерапия, тексеруден кейін кодтау, оңалту. Наркология 24 клиникасында мұны дәрігерді ауыстырмай және бәрін қайта түсіндірмей жалғастыруға болады. Туыстарға психологтың бөлек қолдауы қолжетімді, соның ішінде онлайн.
Мифтер мен фактілер
МифНарколог тек тамшылатқыш қою үшін келеді
ФактТамшылатқыш — нұсқалардың бірі ғана. Кейде тексеру мен ұсынымдар жеткілікті, кейде ауруханаға жатқызу керек. Дәрігер жағдайды тұтас бағалайды, сондай-ақ отбасына әрі қарай не істеу керектігін түсінуге көмектеседі.
МифНаркологты шақырсаң, адамды еркінен тыс алып кетеді
ФактНарколог пациентті күшпен алып кетпейді. Үйдегі көмек те, жеке клиникаға жатқызу да тек адамның келісімімен жүргізіледі. ҚР-да еріксіз емдеу тек сот шешімі бойынша ғана мүмкін.
МифДәрігерді бәрі өте нашар болғанда ғана шақыру керек
ФактТексеру неғұрлым ерте болса, үйдегі көмекпен шектеліп, асқынулардың алдын алу мүмкіндігі соғұрлым жоғары. Егер жағдай өмірге қауіп төндірсе — құрысу, есінен тану, — наркологқа емес, 103 немесе 112 нөміріне қоңырау шалу керек.
Шақыру қалай өтеді
- Қоңырау шалыңыз немесе жазыңызДиспетчер тәулік бойы жауап береді, 3–5 минутта жағдайды, жасты, ішімдік немесе қолдану қанша уақытқа созылғанын, созылмалы ауруларды және мекенжайды нақтылайды. Тегіңізді айту міндетті емес.
- Дәрігер шығадыНарколог немесе психиатр жабдық пен препараттармен шығады. Жолдағы уақыт ауданға байланысты — әдетте бір сағат ішінде. Сипаттама бойынша стационар немесе 103 қажет болса, бірден айтамыз.
- Тексеру және көмекҚан қысымы, тамыр соғысы, сатурация, қажет болса қандағы қант, неврологиялық статус. Содан кейін — көрсетілім бойынша тамшылатқыш немесе өзге ем, 1–3 сағат.
- Келесі күндерге жоспарТуыстарға ұсынымдар, түнде және ертең не істеу керек, телефон арқылы жағдайды бақылау, қажет болса қайта келу.
- Әрі қарайғы емКодтау, психотерапия, оңалту немесе психиатрдың бақылауы — жедел жағдай басылып, адам дайын болғанда.
Бағалар
| Наркологты шақыру және тексеру | 15 000 ₸ |
| Үйде тамшылатқыш (базалық) | 30 000 ₸ |
| Үйде тамшылатқыш (кеңейтілген) | 45 000 ₸ |
| Телефон арқылы кеңес | тегін |
Түпкілікті құны емдеу басталғанға дейін келісіледі. Бағалар теңгемен, жария оферта болып табылмайды.
Көмекті қайдан алуға болады
Астанада «Наркологты үйге шақыру 24/7» — тәулік бойы, демалыссыз. Дәрігерді үйге шақыру: қаланың барлық аудандары мен жақын маңдағы елді мекендер. Бетпе-бет қабылдау үшін Наркология 24 екі мекенжай бойынша жұмыс істейді: Астана, Ауэзова көшесі, 6, кеңсе 37 және Астана, Иманова көшесі, 176. Астана және Ақмола облысы басқа елді мекенінде тұрсаңыз, қоңырау шалыңыз — көмекті тезірек алу жолын айтамыз.
Анонимді және құпия
Өтініш, диагноз және ем туралы мәліметтер ҚР «Халық денсаулығы және денсаулық сақтау жүйесі туралы» кодексі бойынша дәрігерлік құпия болып табылады. Біз оларды жұмыс берушіге, оқу орнына, полицияға немесе көршілерге бермейміз; ерекшеліктер — тек заңда тікелей көзделген жағдайлар. Шақыру үшін есіміңіз жеткілікті, ақылы анонимді ем диспансерлік есепке қоюды білдірмейді.
Сұрақтар мен жауаптар
Наркологты пациенттің өзі емес, туысы шақыра ала ма?
Иә, шақырулардың көбін жақындар жасайды. Адамның мекенжайын, жасын және жағдайын айтыңыз. Бірақ тексеру мен ем тек оның келісімімен жүргізіледі. Адам қарсы болса, дәрігер сізге кеңес беріп, әрі қарай қалай әрекет ету керектігін, соның ішінде қашан жедел жәрдем шақыру керектігін түсіндіре алады.
Дәрігер түнде және қала маңына келе ме?
Иә, шақыру тәулік бойы: Астананың сол және оң жағалауы бойынша, барлық аудандарға — Есіл, Сарыарқа, Алматы, Байқоңыр, Нұра, — сондай-ақ Қосшы мен Қояндыға. Жолдағы уақыт ауа райы мен жолдарға байланысты, нақты уақытты қоңырау шалғанда диспетчер айтады.
Дәрігер келгенше адамға не айту керек?
Байсалды және кінәламай: «Мен сен үшін алаңдап жүрмін, дәрігер шақырдым, ол жай қарап, жеңілдеу болуы үшін көмектеседі». Қорқытпаңыз және «таныс» келеді деп алдамаңыз. Адам ашулы болса, әңгімені дәрігердің өзі бастасын.
Тексеру кезінде қасында болуыма бола ма?
Пациент келіссе — иә. Ішімдік пен дәрілер туралы сіздің ақпаратыңыз өте пайдалы. Кейде дәрігер адам өзі туралы шынын айта алуы үшін сізден шығып тұруды сұрайды. Бұл қалыпты жағдай және сізден бірдеңе жасырып жатыр дегенді білдірмейді: қауіпсіздікке қатысты маңызды нәрселерді дәрігер пациенттің келісімімен сізбен талқылайды.
Туысым Астанада жалғыз тұрса, ал мен басқа қалада болсам, не істеу керек?
Бізге қоңырау шалып, мекенжайды және пәтерге кіру жолын айтыңыз. Дәрігер барып, пациенттің келісімімен сізге нәтижелер туралы хабарлай алады. Адам есікті ашпаса және жауап бермесе, ал сіз оның өмірі үшін қорықсаңыз, 112 нөміріне қоңырау шалыңыз — бұл шұғыл қызмет.
Алдымен онлайн кеңес алуға бола ма?
Иә. Бейнебайланыс арқылы дәрігер сіздің әңгімеңіз бен пациенттің сыртқы түріне қарап жағдайды бағалай алады, үйге бару керек пе — соны айтып, дайындалуға көмектеседі. Бірақ тамшылатқыш қою, қан қысымын өлшеу және қауіпті жағдайларды жоққа шығару онлайн мүмкін емес — ол үшін бетпе-бет тексеру қажет.
Астанада дәрігер қайда барады және қай жерде қабылдайды?
Үйге шақыру — қаланың барлық аудандары мен жақын маңдағы елді мекендер, тәулік бойы. Қабылдау — екі бөлімшеде: Астана, Ауэзова көшесі, 6, кеңсе 37 және Астана, Иманова көшесі, 176. Телефон: +7 (700) 309-30-17.
Дереккөздер және әдістеме
Материалды Наркология 24 медициналық редакциясы мына негізде дайындады:
- Аурулардың халықаралық жіктемесі АХЖ-10 және АХЖ-11, Дүниежүзілік денсаулық сақтау ұйымы
- Қазақстан Республикасы Денсаулық сақтау министрлігінің диагностика және емдеу клиникалық хаттамалары
- Қазақстан Республикасының «Халық денсаулығы және денсаулық сақтау жүйесі туралы» кодексі
- Алкоголь мен есірткіге тәуелділікті және психикалық бұзылыстарды емдеу жөніндегі NICE (Ұлыбритания) нұсқаулықтары
- ДДҰ-ның психобелсенді заттарды қолдануға байланысты бұзылыстарды емдеу жөніндегі ұсынымдары
Ақпарат анықтамалық сипатта және маман кеңесін алмастырмайды. Редакциялық саясат
