ТексергенЖұмабеков Ринат ҚанатұлыНарколог-психиатр дәрігер, өтілі 21 жыл · жаңартылды 08.11.2026
Негізгі фактілер
- Кім жүргізеді
- Ішімдік және есірткі тәуелділігін емдеу тәжірибесі бар дәрігер-нарколог
- Қайда
- Клиникада, Астананың кез келген ауданында үйде немесе бейнебайланыс арқылы
- Ұзақтығы
- Шамамен 40–60 минут, қажет болса — қайталама кездесулер
- Анонимділік
- Төлқұжатсыз және есепке қоюсыз, ҚР «Халық денсаулығы туралы» кодексі бойынша дәрігерлік құпия
- Қашан шұғыл
- Ауыр мастық, құрысу, елес көру, артық доза — 103 немесе 112
- Нәтиже
- Ауырлық дәрежесін бағалау, тексеру бойынша ұсынымдар және емдеу түрін таңдау
Не білу маңызды
Көп отбасы жылдар бойы «бәлкім, өзі өтіп кетер» деген күймен өмір сүреді, өйткені бір сөзден — есепке қоюдан қорқады. Әйелі күйеуінің жұмыстан шығарылуын қаламайды, анасы ұлына жоғары оқу орнына немесе мемлекеттік қызметке жол жабылады деп қорқады. Наркологтың анонимді кеңесі бұл қорқынышты сейілтеді: сіз кәсіби пікір аласыз және мемлекеттік базаларға түспейсіз. Бұл шешім қабылдамас бұрын, ең болмаса, жағдай туралы шындықты білуге мүмкіндік.
Жақындар кеңеске жиі бірінші болып және жалғыз келеді. Бұл қалыпты жағдай: тәуелділік қабылдауды өзгертеді, адам бәрі бақылауда деп шын жүректен сенеді. Наркология 24 наркологы сізді тыңдап, жақын адамыңыздың ағзасы мен психикасында не болып жатқанын түсіндіреді және оның өзі келгісі келетіндей етіп онымен қалай сөйлесу керектігін айтады. Астанада қабылдау ыңғайлы уақытта, соның ішінде жұмыстан кейін кешкісін және демалыс күндері де мүмкін.
Алғашқы кеңеске дейін туыстар не байқайды
- адам бұрынғыдан жиірек және көбірек «көңіл көтеру үшін» ішеді немесе қолданады
- тұрақты өтірік, ақшаның жоғалуы, қарыздар, таныстардан қарыз алу пайда болды
- таңертең қалтырау, тершеңдік, ашуланшақтық болады, олар ішкеннен кейін басылады
- адам тастаймын деп уәде береді, бірақ бірнеше күннен кейін бәрі қайталанады
- араласатын ортасы тарылды, ескі достары жоғалып, жаңалары пайда болды
- жұмыстағы мәселелер: кешігу, ауруға шалдығу парақтары, сөгіс, жұмыстан шығару
- үйде алаңдаушылық күшейді, балалар ересек адамнан қорқады немесе одан аулақ жүреді
Кемінде екі-үш белгі сәйкес келсе — дәрігерге жүгінген жөн. Телефон арқылы кеңес тегін және анонимді. Өмірге қауіп төнсе, 103 немесе 112 нөміріне қоңырау шалыңыз.
Неліктен жақындар көмекке жүгінуді кейінге қалдырады және бұл несімен қауіпті
Кешігудің басты себебі — ұят пен салдарынан қорқу. Отбасы өзі шамасы келеді деп үміттенеді: ішімдікті жасырады, үгіттейді, ажырасамын деп қорқытады. Бірақ емдеусіз тәуелділік, әдетте, үдей түседі: төзімділік артады, абстиненттік синдром пайда болады, бауыр, жүрек, жүйке жүйесі зақымданады. Дәрігер неғұрлым ерте қосылса, көмек нұсқалары соғұрлым көп болады және қалпына келуге аз уақыт қажет.
Екінші себеп — «анонимді» ұғымының шатастырылуы. Көпшілік наркологқа кез келген бару автоматты түрде базаға жазылуға әкеледі деп ойлайды. Шын мәнінде, Қазақстанда ақылы анонимді көмек диспансерлік есепке қоюды көздемейді, ал пациент туралы мәліметтер заңмен қорғалған. Бұл Астанада мемлекеттік органдарда немесе тұрақты тексерулер жүргізілетін ірі кәсіпорындарда жұмыс істейтіндер үшін аса маңызды.
Наркологтың анонимді кеңесі қалай өтеді
Жазылу кезінде тек атыңызды немесе бүркеншік есімді айтуға болады. Қабылдауда дәрігер қолдану тарихын, белгілерді, созылмалы ауруларды, дәрілерді нақтылайды; қажет болса қан қысымын, тамыр соғуын өлшеп, тексеру жүргізеді. Егер туысқан келсе, әңгіме оның бақылаулары мен сұрақтары төңірегінде құрылады. Соңында дәрігер диагнозды (егер оны қоюға болса) түсіндіреді, тексеру мен емдеу нұсқаларын ұсынады және отбасының сұрақтарына жауап береді.
Егер адам айқын мас күйде болса, кеңес жүргізілмейді: оны барабар бағалау мүмкін емес, әңгіме де пайда әкелмейді. Өмірге қауіп төну белгілері болса — құрысу, сананың шатасуы, елес көру, кеудедегі қатты ауырсыну, қан аралас құсу, өз-өзіне қол жұмсау туралы ойлар — бірден 103 немесе 112 нөміріне қоңырау шалыңыз. Жағдай тұрақталғаннан кейін жоспарлы кеңеске қайта оралуға болады.
Біз қалай көмектесеміз
Анамнез жинау және тексеру
Дәрігер адамның қанша уақыттан бері және қандай мөлшерде қолданатынын, ішкілік, рецидивтер, емделу әрекеттері болған-болмағанын, қандай аурулары барын анықтайды. Тексеру қан қысымын, тамыр соғуын, терінің жағдайын, қол дірілін бағалауға мүмкіндік береді. Осы деректер негізінде нарколог тәуелділіктің сатысын және асқынулардың бар-жоғын анықтайды. Туыстар пациенттің өзі байқамайтын немесе жасыратын жайттармен суретті толықтыра алады.
Скринингтік шкалалар
Қолдануды бағалау үшін халықаралық сауалнамалар қолданылады, мысалы, ДДСҰ ұсынған ішімдікке арналған AUDIT. Олар бұл қауіпті қолдану ма, әлде қазірдің өзінде тәуелділік пе — соны түсінуге көмектеседі. Нәтижелерді адамның өзімен талқылау ыңғайлы: сандар кінәлаудан гөрі сабырлы қабылданады және отбасындағы дау-дамайдың шиеленісін азайтады.
Тексеруге жолдама
Көрсеткіштер бойынша дәрігер қан талдауларын, бауыр функциясын, ЭКГ, психобелсенді заттарға тест тапсыруды ұсынады. Бұл емдеуді қауіпсіз таңдау және процедураларға қарсы көрсетілімдерді болдырмау үшін қажет. Тексеруден Наркология 24 клиникасында анонимді түрде, нәтижелерді басқа ұйымдарға бермей өтуге болады, ал дәрігер отбасына әрбір көрсеткіштің нені білдіретінін егжей-тегжейлі түсіндіреді.
Отбасына арналған ұсынымдар
Қабылдаудың жеке бөлігі жақындарға арналады: қолдану салдарын төлеуді қалай тоқтату керек, өз денсаулығыңызды қалай сақтау керек, балаларға не айту керек. Дәрігер рецидив кезінде өзіңізді қалай ұстау керектігін және жағдай бақылаудан шығып кетсе, қайда қоңырау шалу керектігін түсіндіреді. Отбасы тек алаңдаушылықпен емес, нақты жоспармен кетеді.
Мифтер мен фактілер
МифАнонимді — демек, қалыпты емдеусіз
ФактАнонимділік көмектің сапасына емес, тек пациент туралы деректерге қатысты. Дәрігер кез келген басқа клиникадағыдай клиникалық тәсілдермен жұмыс істейді: бағалау, тексеру, емдеу, сүйемелдеу. Айырмашылығы тек мәліметтердің есептік базаларға түспейтінінде.
МифКеңесті тек тәуелді адамның өзі алуы керек
ФактТуысқан жалғыз келе алады, және бұл көбіне ең тиімді бастама. Дәрігер не болып жатқанын түсінуге және әңгімеге негіз дайындауға көмектеседі. Тәуелділігі бар көп адам отбасы кәсіби қолдау алғаннан кейін емделуге келіседі.
МифНаркологқа барсаң, жұмысқа хабарлайды
ФактДәрігерлік құпия ҚР «Халық денсаулығы және денсаулық сақтау жүйесі туралы» кодексімен қорғалған. Мәліметтер жұмыс берушіге, оқу орындарына немесе көршілерге берілмейді. Ерекшеліктер — тек заңда тікелей белгіленген жағдайлар, мысалы, соттың сұрауы.
Шақыру қалай өтеді
- Қоңырау шалыңыз немесе жазыңызДиспетчер тәулік бойы жауап береді, 3–5 минутта жағдайды, жасты, ішімдік немесе қолдану қанша уақытқа созылғанын, созылмалы ауруларды және мекенжайды нақтылайды. Тегіңізді айту міндетті емес.
- Дәрігер шығадыНарколог немесе психиатр жабдық пен препараттармен шығады. Жолдағы уақыт ауданға байланысты — әдетте бір сағат ішінде. Сипаттама бойынша стационар немесе 103 қажет болса, бірден айтамыз.
- Тексеру және көмекҚан қысымы, тамыр соғысы, сатурация, қажет болса қандағы қант, неврологиялық статус. Содан кейін — көрсетілім бойынша тамшылатқыш немесе өзге ем, 1–3 сағат.
- Келесі күндерге жоспарТуыстарға ұсынымдар, түнде және ертең не істеу керек, телефон арқылы жағдайды бақылау, қажет болса қайта келу.
- Әрі қарайғы емКодтау, психотерапия, оңалту немесе психиатрдың бақылауы — жедел жағдай басылып, адам дайын болғанда.
Бағалар
| Наркологтың онлайн кеңесі | 10 000 ₸ |
| Наркологтың бетпе-бет кеңесі | 12 000 ₸ |
| Туыстарға арналған кеңес | 12 000 ₸ |
| Телефон арқылы кеңес | тегін |
Түпкілікті құны емдеу басталғанға дейін келісіледі. Бағалар теңгемен, жария оферта болып табылмайды.
Көмекті қайдан алуға болады
Астанада көмекті үйде, екі бөлімшенің бірінде (Астана, Ауэзова көшесі, 6, кеңсе 37, Астана, Иманова көшесі, 176) немесе процедура емес, кеңес қажет болса — онлайн алуға болады. Диспетчер тәулік бойы жауап береді және қай формат қауіпсіз екенін бірден айтады.
Анонимді және құпия
Астанада дәрігер қарапайым киіммен, айыру белгілері жоқ көлікпен келе алады. Ем туралы құжаттар тек пациентке беріледі. Анықтама немесе еңбекке жарамсыздық парағы қажет болса, бұл бөлек және тек сіздің қалауыңыз бойынша талқыланады.
Сұрақтар мен жауаптар
Анонимді кеңес үшін төлқұжат керек пе?
Жоқ, анонимді жүгінген кезде құжаттар талап етілмейді, тек атыңызды айтуға болады. Егер ресми анықтама немесе ауруға шалдығу парағы қажет болса, онда деректер керек болады, және дәрігер мұның нені өзгертетінін алдын ала түсіндіреді. Құжатсыз емделу және кеңес алу кезінде анонимділік толығымен сақталады.
Күйеуімнің орнына келіп, ол туралы айтып беруіме бола ма?
Иә, туысқанға арналған кеңес — қалыпты тәжірибе. Дәрігер сіздің не көріп жүргеніңізді сұрап, ықтимал тәуекелдерді бағалайды және әрі қарай қалай әрекет ету керектігін айтады. Бұл жақын адамыңызбен әңгімеге дайындалуға және ол келісуі ықтимал көмек форматын таңдауға көмектеседі.
Егер ол қабылдауға ішіп келсе не істеу керек?
Егер мастық жеңіл болса, дәрігер қысқа әңгіме жүргізіп, қайта келуді тағайындай алады. Айқын мастық кезінде толыққанды кеңес мүмкін емес, оны кейінге ауыстырған дұрыс. Ауыр жағдайдың белгілері болса, шұғыл көмек қажет — 103 немесе 112.
Наркологты кеңеске үйге шақыруға бола ма?
Иә, дәрігер Астананың кез келген ауданына — сол жағалауға да, оң жағалауға да, Сарыарқа, Байқоңыр, Нұра аудандарына — және жақын маңдағы елді мекендерге шығады. Егер адам клиникаға барудан бас тартса, бірақ үйінде сөйлесуге дайын болса, үйдегі формат ыңғайлы. Келу уақыты қоңырау шалған кезде келісіледі.
Қанша кеңес қажет?
Кейде жоспарды анықтау үшін біреуі жеткілікті. Көбіне бірнешеуі қажет: біріншісі — бағалау үшін, келесілері — тексеруден кейін және емдеуді түзету үшін. Туыстарға, әсіресе отбасы жаңаша өмір сүруді үйренетін алғашқы айларда, жеке сүйемелдеу пайдалы болады.
Алғашқы қабылдауда диагноз қоя ма?
Тәуелділіктің сатысы туралы алдын ала қорытындыны дәрігер әңгіме мен тексеру негізінде жасайды. АХЖ бойынша түпкілікті диагноз тексеру мен бақылаудан кейін қойылады. Анонимді емдеу кезінде диагноздың қойылуы есепке қоюға әкелмейді және сіздің келісіміңізсіз базаларға түспейді.
Астанада дәрігер қайда барады және қай жерде қабылдайды?
Үйге шақыру — қаланың барлық аудандары мен жақын маңдағы елді мекендер, тәулік бойы. Қабылдау — екі бөлімшеде: Астана, Ауэзова көшесі, 6, кеңсе 37 және Астана, Иманова көшесі, 176. Телефон: +7 (700) 309-30-17.
Дереккөздер және әдістеме
Материалды Наркология 24 медициналық редакциясы мына негізде дайындады:
- Аурулардың халықаралық жіктемесі АХЖ-10 және АХЖ-11, Дүниежүзілік денсаулық сақтау ұйымы
- Қазақстан Республикасы Денсаулық сақтау министрлігінің диагностика және емдеу клиникалық хаттамалары
- Қазақстан Республикасының «Халық денсаулығы және денсаулық сақтау жүйесі туралы» кодексі
- Алкоголь мен есірткіге тәуелділікті және психикалық бұзылыстарды емдеу жөніндегі NICE (Ұлыбритания) нұсқаулықтары
- ДДҰ-ның психобелсенді заттарды қолдануға байланысты бұзылыстарды емдеу жөніндегі ұсынымдары
Ақпарат анықтамалық сипатта және маман кеңесін алмастырмайды. Редакциялық саясат
