ТексергенИсаев Нұрлан ҚазбекұлыНарколог-психиатр дәрігер, өтілі 10 жыл · жаңартылды 08.11.2026
Негізгі фактілер
- АХЖ-10 коды
- F63.8
- Кім жүргізеді
- Психотерапевт, балалар немесе ересектер психиатры — депрессияда, мазасыздықта, СДВГ-да
- Қайда
- Астанадағы клиникада қабылдау және онлайн; жасөспірімдерге — ата-ананың міндетті қатысуымен
- Ұзақтығы
- Бағалау — 1–2 кездесу, психотерапия — 2–6 ай, содан кейін демеуші кездесулер
- Анонимділік
- ҚР кодексі бойынша дәрігерлік құпия, есепке қоймай
- Қашан шұғыл
- Өзін-өзі өлтіру туралы ойлар, өзіне зақым келтіру, интернетті өшіргенде агрессия — 103, 112, жастарға — 150
- Нәтиже
- Ұйқы мен оқу режимінің қалпына келуі, онлайн уақытты бақылау, отбасындағы келісім мен ережелер
Не білу маңызды
Ата-аналар жиі сұрайды: әуестік пен тәуелділіктің арасындағы шекара қайда? Жасөспірім көп ойнап, сонымен бірге оқып, дос табып, ұйқысын қандыра алады — бұл ауру емес. Алаңдататыны басқа: ойындар немесе әлеуметтік желілер жалғыз маңызды нәрсеге айналады, адам тоқтай алмайды, оқуын тастайды, түнде ұйықтамайды, интернетті өшіруге тырысқанда агрессиямен жауап береді. Мұндай жағдай ересектерде де болады: жас маман ауысымнан кейін таңға дейін ойынға кетіп, жұмысынан да, қарым-қатынасынан да айырылады.
Астанадағы ұзақ қыс, балалар мен ересектер айлар бойы серуендемейтін аяз бен жел, ата-ананың тығыз жұмыс кестесі және жасөспірімнің жаңа ауданда әлі досы жоқ кездегі өңірлерден көшу — мұның бәрі желіге кету қаупін арттырады. Сарыарқадан, Алматы ауданынан және қала маңынан келген отбасыларға не болып жатқанын айыптаусыз әрі нәтиже бермейтін тыйымдарсыз түсінуге көмектесеміз. Кеңестер — бетпе-бет және бейнебайланыс арқылы.
Ата-аналар мен жақындар не көреді
- бос уақытының бәрін дерлік ойында немесе әлеуметтік желіде өткізеді, «тағы бес минут» сағаттарға созылады
- оқуды, жұмысты, спортты тастайды, желіден тыс достарымен кездеспей қояды
- түнде ұйықтамайды, күндіз ұйқылы, тамақты өткізіп жібереді немесе компьютер алдында жейді
- интернетке қолжетімділікті шектеуге тырысқанда ашу, көз жасы немесе агрессия
- онлайн уақытын жасырады, рұқсатсыз ойын ішіндегі сатып алуларға ақша жұмсайды
- екілікке, жанжалдарға, жұмыстағы сөгістерге қарамастан ойнай береді
- жабырқау әрі мазасыз көрінеді, «шынайы өмірде ештеңе жоқ» дейді
Кемінде екі-үш белгі сәйкес келсе — дәрігерге жүгінген жөн. Телефон арқылы кеңес тегін және анонимді. Өмірге қауіп төнсе, 103 немесе 112 нөміріне қоңырау шалыңыз.
Желіге кетудің артында не тұр
Ойындар мен әлеуметтік желілер марапаттау тетіктеріне құрылған: деңгейлер, лайктар, лутбокстар, шексіз лента. Олар шынайы өмірде жетіспейтін жылдам әрі болжамды эмоциялар береді. Жасөспірімдерде мидағы өзін-өзі бақылау жүйелері әлі жетіліп келеді, сондықтан оларға тоқтау қиынырақ. ДДҰ ойын бұзылысын АХЖ-11-ге (6C51) енгізді: диагноз қою үшін бұзылыстар айқын болуы және әдетте кемінде бір жылға созылуы керек.
Көбіне тәуелділіктің артында басқа мәселелер тұрады: мазасыздық, депрессия, СДВГ, мектептегі буллинг, жалғыздық, ата-анамен қарым-қатынастағы қиындықтар. Онлайн ойын стресстен жасырынудың тәсіліне айналады. Сондықтан роутерді жай ғана өшіру мәселені сирек шешеді: адам желіден нақты нені табатынын және өмірде оған не жетіспейтінін түсініп, онымен бірге жұмыс істеу маңызды.
Көмек қалай өтеді: бағалау, терапия, отбасы ережелері
Әдетте алдымен отбасы келеді: бетпе-бет немесе онлайн кеңесте маман режим, оқу, көңіл-күй, жанжалдар, қатар жүретін қиындықтар туралы сұрайды. Содан кейін жасөспірімнің немесе ересектің өзімен кездесу — әңгіме, сауалнамалар, қажет болса психиатрдың қарап-тексеруі. Жоспар құрылады: аптасына бір рет жеке психотерапия, ата-анамен кездесулер, мазасыздықты немесе депрессияны емдеу. Формат — Астанадағы клиникада немесе бейне арқылы, бұл бос уақыт аз болғанда ыңғайлы.
Онлайн формат жарайды, бірақ кейде жеткіліксіз: өзін-өзі өлтіру туралы ойларда, өзіне зақым келтіруде, ауыр депрессияда, психоздық белгілерде, отбасына қауіп төндіретін агрессияда психиатрдың бетпе-бет қабылдауы немесе стационар қажет. Төтенше жағдайда 103 немесе 112 нөміріне қоңырау шалыңыз, балалар мен жастарға 150 сенім телефоны жұмыс істейді. Қызық болса да, гейминг-тәуелділікте кездесулердің бір бөлігін бетпе-бет өткізген дұрыс.
Біз қалай көмектесеміз
Когнитивтік-мінез-құлықтық терапия
КМТ ойынға кетуді тудыратын ойлар мен сезімдерді — іш пысу, ұят, мазасыздық, жанжал — тануға және жеңудің басқа тәсілдерін қалыптастыруға көмектеседі. Адам уақытты жоспарлауды, шынайы мақсаттар қоюды және өміріне ұйқыны, қозғалысты, қарым-қатынасты біртіндеп қайтаруды үйренеді. Бұл ойын бұзылысында дәлелдік базасы бар негізгі әдіс.
Отбасылық терапия
Жасөспірімдер үшін ата-ананың тартылуы — шешуші фактор. Отбасына жасөспірім түсініп, қабылдайтын гаджеттерді пайдалану ережелері туралы келісуге, жанжалдарды азайтуға, бірге өткізетін уақытты қайтаруға көмектесеміз. Ата-аналар кенеттен тыйым салмай және қорқытпай, сабырлы әрі дәйекті әрекет етуді үйренеді.
Қатар жүретін бұзылыстарды емдеу
Егер тәуелділіктің артында депрессия, мазасыздық бұзылысы немесе СДВГ тұрса, психиатр қарап-тексергеннен кейін ем тағайындайды. Онсыз ойынға деген құмарлықты жеңу мүмкіндігі төмен: адам желіден қайта-қайта жеңілдік іздейді. Дәрілер «интернетке қарсы» тағайындалмайды, тек нақты медициналық көрсетілімдер бойынша.
Режимді және офлайн өмірді қалпына келтіру
Адаммен бірге ұйқы, тамақтану және қозғалыс режимін құрып, экраннан тыс қанағат беретін істерді іздейміз: спорт, үйірмелер, қарым-қатынас, волонтерлік. Қыста бұл қиынырақ, сондықтан үй-жайдағы нұсқаларды таңдаймыз. Біртіндеп жүру маңызды: алмастырусыз күрт тыйым салу дерлік әрқашан қайта бастауға және жаңа жанжалдарға әкеледі.
Мифтер мен фактілер
МифТелефонды тартып алып, Wi-Fi-ды өшірсе жеткілікті
ФактСебептермен жұмыс істемей күрт тыйым салу көбіне жанжал, агрессия және айналып өту жолдарын іздеуді тудырады. Шектеулер келісілген, түсінікті болғанда және психотерапиямен, шынайы өмірдегі баламалармен үйлескенде нәтиже береді.
МифБұл жай ғана жасөспірімдік кезең, өтіп кетеді
ФактКөп әуестік шынымен өтіп кетеді, бірақ ойын оқуды, ұйқыны және қарым-қатынасты бұзса, ал шектеулер қатты қарсылық тудырса, маманға жүгінген жөн. Көмекті ерте бастау жақсы нәтиже береді.
МифЕресектер ойынға тәуелді болмайды
ФактОйынға және интернетке тәуелді мінез-құлық ересектерде де кездеседі, әсіресе стресте, жалғыздықта, депрессияда. Бұл жұмыстан және отбасынан айыруы мүмкін. Психотерапия кез келген жаста көмектеседі.
Шақыру қалай өтеді
- Қоңырау шалыңыз немесе жазыңызДиспетчер тәулік бойы жауап береді, 3–5 минутта жағдайды, жасты, ішімдік немесе қолдану қанша уақытқа созылғанын, созылмалы ауруларды және мекенжайды нақтылайды. Тегіңізді айту міндетті емес.
- Дәрігер шығадыНарколог немесе психиатр жабдық пен препараттармен шығады. Жолдағы уақыт ауданға байланысты — әдетте бір сағат ішінде. Сипаттама бойынша стационар немесе 103 қажет болса, бірден айтамыз.
- Тексеру және көмекҚан қысымы, тамыр соғысы, сатурация, қажет болса қандағы қант, неврологиялық статус. Содан кейін — көрсетілім бойынша тамшылатқыш немесе өзге ем, 1–3 сағат.
- Келесі күндерге жоспарТуыстарға ұсынымдар, түнде және ертең не істеу керек, телефон арқылы жағдайды бақылау, қажет болса қайта келу.
- Әрі қарайғы емКодтау, психотерапия, оңалту немесе психиатрдың бақылауы — жедел жағдай басылып, адам дайын болғанда.
Бағалар
| Наркологтың алғашқы кеңесі | 12 000 ₸ |
| Стационарда детоксикация (тәулік) | 35 000 ₸ |
| Психотерапия курсы (8 сессия) | 96 000 ₸ |
| Телефон арқылы кеңес | тегін |
Түпкілікті құны емдеу басталғанға дейін келісіледі. Бағалар теңгемен, жария оферта болып табылмайды.
Көмекті қайдан алуға болады
Астанада Наркология 24: кезекші бригада күндіз де, түнде де шығады, әдетте бір сағат ішінде (қаланың барлық аудандары мен жақын маңдағы елді мекендер). Қабылдау мен процедураларға арналған екі бөлімше — Астана, Ауэзова көшесі, 6, кеңсе 37 және Астана, Иманова көшесі, 176. Көрсетілім бойынша ауруханаға жатқызу мен тасымалдауды ұйымдастырамыз.
Анонимді және құпия
Астанада дәрігер қарапайым киіммен, айыру белгілері жоқ көлікпен келе алады. Ем туралы құжаттар тек пациентке беріледі. Анықтама немесе еңбекке жарамсыздық парағы қажет болса, бұл бөлек және тек сіздің қалауыңыз бойынша талқыланады.
Сұрақтар мен жауаптар
Бұл хобби емес, тәуелділік екенін қалай түсінуге болады?
Негізгі белгілер — уақытты бақылаудан айырылу, ойынның бәрінен басым болуы және айқын зиянға қарамастан жалғастыру: бағалар, жұмыс, ұйқы, қарым-қатынас. Бұл айлар бойы созылса және шектеулерде қатты ашуланғанын көрсеңіз, бағалау үшін кеңеске келген жөн.
Бала маманға баруға көнбейді. Не істеу керек?
Өзіңізден бастаңыз: ата-аналарға арналған кеңес құралдар береді. Жасөспірімге «жай танысу үшін» бір кездесуді ұсыныңыз, онлайн да болады. Емді жаза ретінде қорқытпаңыз. Наркология 24 мамандары жасөспірімдермен қысымсыз сөйлесе алады, көпшілігі алғашқы әңгімеден кейін келіседі.
Ауруханаға жату керек пе?
Әдетте жоқ. Интернетке және гейминг-ке тәуелділік амбулаториялық түрде емделеді. Стационар тек ауыр депрессияда, өзін-өзі өлтіру туралы ойларда, өзіне зақым келтіруде немесе психоздық белгілерде қажет болуы мүмкін. Шешімді психиатр бетпе-бет қарап-тексергеннен кейін қабылдайды.
Күніне қанша уақыт ойнауға болады?
Әмбебап норма жоқ. Ұйқы, оқу, қозғалыс, жанды қарым-қатынас сақталып тұр ма — сол маңыздырақ. Ережелер туралы бірге келіскен дұрыс: қашан және қанша, түнде телефон қайда тұрады, қай күндері ойынсыз. Маман жасты ескере отырып осындай жоспар құруға көмектеседі.
Интернетті өшіргенде жасөспірім агрессия танытса не істеу керек?
Физикалық қарсыласуға бармаңыз, сабырлы үнді сақтап, басылуына уақыт беріңіз. Болған жағдайды кейін талқылаңыз. Агрессия қауіпсіздікке қатер төндірсе немесе өзіне зақым келтіремін деген қорқыту естілсе — 103 немесе 112 нөміріне қоңырау шалыңыз, балалар мен жастарға 150 сенім телефоны көмектеседі. Одан кейін — шұғыл кеңес.
Жүгіну құпия ма?
Иә. Наркология 24 анонимді, есепке қоймай жұмыс істейді, мәліметтер ҚР «Халық денсаулығы және денсаулық сақтау жүйесі туралы» кодексіне сәйкес дәрігерлік құпия болып табылады. Мектеп немесе жұмыс беруші ақпарат алмайды. Кәмелетке толмағандарға заңды өкілдердің қатысуы туралы заң нормалары қолданылады.
Астанада дәрігер қайда барады және қай жерде қабылдайды?
Үйге шақыру — қаланың барлық аудандары мен жақын маңдағы елді мекендер, тәулік бойы. Қабылдау — екі бөлімшеде: Астана, Ауэзова көшесі, 6, кеңсе 37 және Астана, Иманова көшесі, 176. Телефон: +7 (700) 309-30-17.
Дереккөздер және әдістеме
Материалды Наркология 24 медициналық редакциясы мына негізде дайындады:
- Аурулардың халықаралық жіктемесі АХЖ-10 және АХЖ-11, Дүниежүзілік денсаулық сақтау ұйымы
- Қазақстан Республикасы Денсаулық сақтау министрлігінің диагностика және емдеу клиникалық хаттамалары
- Қазақстан Республикасының «Халық денсаулығы және денсаулық сақтау жүйесі туралы» кодексі
- Алкоголь мен есірткіге тәуелділікті және психикалық бұзылыстарды емдеу жөніндегі NICE (Ұлыбритания) нұсқаулықтары
- ДДҰ-ның психобелсенді заттарды қолдануға байланысты бұзылыстарды емдеу жөніндегі ұсынымдары
Ақпарат анықтамалық сипатта және маман кеңесін алмастырмайды. Редакциялық саясат