Интернет- и гейминг-зависимость в Астане

ПровереноИсаев Нурлан КазбековичВрач нарколог-психиатр, стаж 10 лет · обновлено 08.11.2026

Ключевые факты

Код по МКБ-10

F63.8

Кто проводит

Психотерапевт, детский или взрослый психиатр — при депрессии, тревоге, СДВГ

Где

Приём в клинике в Астане и онлайн; для подростков — с обязательным участием родителей

Длительность

Оценка — 1–2 встречи, психотерапия — 2–6 месяцев, затем поддерживающие встречи

Анонимность

Врачебная тайна по Кодексу РК, без постановки на учёт

Когда срочно

Мысли о самоубийстве, самоповреждения, агрессия при отключении интернета — 103, 112, для молодёжи — 150

Результат

Восстановленный режим сна и учёбы, контроль над временем онлайн, согласие и правила в семье

Что важно знать

Родители часто спрашивают: где грань между увлечением и зависимостью? Подросток может играть много и при этом учиться, дружить, высыпаться — это не болезнь. Тревожно другое: игры или соцсети становятся единственным, что важно, человек не может остановиться, бросает учёбу, не спит ночами, реагирует агрессией на попытку отключить интернет. Такое бывает и у взрослых: молодой специалист после смены уходит в игру до утра, теряя работу и отношения.

Длинная зима в Астане, морозы и ветер, когда дети и взрослые месяцами почти не гуляют, плотный рабочий график родителей и переезды из регионов, когда у подростка ещё нет друзей в новом районе, — всё это повышает риск ухода в сеть. Мы помогаем семьям из Сарыарки, Алматинского района и пригородов разобраться, что происходит, без обвинений и запретов, которые не работают. Консультации — очно и по видеосвязи.

Что видят родители и близкие

• проводит в игре или соцсетях почти всё свободное время, «ещё пять минут» тянутся часами
• бросает учёбу, работу, спорт, перестаёт видеться с друзьями вне сети
• не спит ночами, днём сонлив, пропускает еду или ест прямо за компьютером
• вспышки гнева, слёзы или агрессия при попытке ограничить доступ к интернету
• скрывает время онлайн, тратит деньги на внутриигровые покупки без разрешения
• продолжает играть, несмотря на двойки, конфликты, выговоры на работе
• кажется подавленным и тревожным, говорит, что «в реальной жизни ничего нет»

Если совпадают хотя бы два-три пункта — стоит обратиться к врачу. Консультация по телефону бесплатна и анонимна. При угрозе жизни звоните 103 или 112.

Что стоит за уходом в сеть

Игры и соцсети построены на механизмах вознаграждения: уровни, лайки, лутбоксы, бесконечная лента. Они дают быстрые и предсказуемые эмоции, которых не хватает в реальности. У подростков системы самоконтроля в мозге ещё созревают, поэтому им труднее остановиться. ВОЗ включила игровое расстройство в МКБ-11 (6C51): для диагноза нарушения должны быть выраженными и обычно длиться не меньше года.

Нередко за зависимостью стоят другие проблемы: тревога, депрессия, СДВГ, буллинг в школе, одиночество, трудности в отношениях с родителями. Онлайн-игра становится способом спрятаться от стресса. Поэтому простое отключение роутера редко решает проблему: важно понять, что именно человек находит в сети и чего ему не хватает в жизни, — и работать с этим вместе.

Как мы помогаем

Мифы и факты

Как проходит вызов

1. Звоните или пишитеДиспетчер отвечает круглосуточно, за 3–5 минут уточняет состояние, возраст, сколько длится запой или употребление, хронические болезни и адрес. Фамилию называть не обязательно.
2. Врач выезжаетНарколог или психиатр выезжает с укладкой и препаратами. Время в пути зависит от района — обычно в течение часа. Если по описанию нужен стационар или 103, скажем сразу.
3. Осмотр и помощьДавление, пульс, сатурация, сахар крови при необходимости, неврологический статус. Затем — капельница или другое лечение по показаниям, 1–3 часа.
4. План на следующие дниРекомендации родственникам, что делать ночью и завтра, контроль самочувствия по телефону, при необходимости — повторный визит.
5. Дальнейшее лечениеКодирование, психотерапия, реабилитация или наблюдение психиатра — когда острое состояние снято и человек готов.

Цены в Астане

Окончательная стоимость согласовывается до начала лечения. Цены в тенге, не являются публичной офертой.

Где получить помощь

Помощь в Астане можно получить на дому, в одном из двух отделений (Астана, ул. Ауэзова, 6, офис 37, Астана, ул. Иманова, 176) или онлайн, если нужна консультация, а не процедура. Диспетчер отвечает круглосуточно и сразу скажет, какой формат безопаснее.

Анонимно и конфиденциально

Сведения об обращении, диагнозе и лечении составляют врачебную тайну по Кодексу РК «О здоровье народа и системе здравоохранения». Мы не передаём их работодателю, учебному заведению, в полицию или соседям; исключения — только случаи, прямо предусмотренные законом. Для вызова достаточно имени, платное анонимное лечение не означает постановку на диспансерный учёт.

Вопросы и ответы