Программа «12 шагов» в Астане

ПровереноТулегенова Жанар СерикказиевнаВрач психиатр-психотерапевт, стаж 18 лет · обновлено 08.11.2026

Ключевые факты

Кто проводит

Консультанты по зависимости и психотерапевт в реабилитации; группы взаимопомощи — сами участники

Где

Реабилитационная программа клиники, группы в городе и онлайн, отдельные группы для родственников

Длительность

Знакомство — в рамках курса 1–3 месяца, участие в группах — сколько нужно, часто годами

Анонимность

Анонимность — основа сообществ; в клинике — врачебная тайна и отсутствие учёта

Когда срочно

Запой, отмена, передозировка, психоз, мысли о самоубийстве — сначала 103 или 112, потом группа

Результат

Поддержка сообщества, честный взгляд на зависимость, опора в трезвой жизни для пациента и семьи

Что важно знать

Многие родственники слышали о «12 шагах», но представляют их смутно: то ли секта, то ли религиозное собрание. На деле это программа взаимопомощи, в которой люди с зависимостью поддерживают друг друга, признают проблему, берут ответственность за свои поступки и учатся жить без вещества или игры. Программа не заменяет лечение у врача, но для многих становится важной опорой на долгие годы после выписки.

В Астане, как и в других крупных городах, существуют группы взаимопомощи для людей с зависимостью и отдельные группы для родственников, в том числе онлайн. Для тех, кто приехал из регионов и пока не нашёл своё окружение, группа часто становится первым местом, где можно говорить честно. Мы объясняем семье, как работает программа, чем она может помочь, а где нужна медицинская и психотерапевтическая помощь.

Кому из близких может подойти программа «12 шагов»

• человек прошёл детоксикацию и ищет поддержку, чтобы не сорваться
• после лечения чувствует одиночество, не с кем поговорить о тяге
• старое окружение связано с употреблением, нужно новое сообщество
• важна возможность приходить на встречи бесплатно и часто, в любой период
• есть готовность честно говорить о своей зависимости среди равных
• родственники измотаны и ищут место, где их поймут без объяснений
• нужна долговременная опора после окончания курса реабилитации

Если совпадают хотя бы два-три пункта — стоит обратиться к врачу. Консультация по телефону бесплатна и анонимна. При угрозе жизни звоните 103 или 112.

Как устроена программа и почему она помогает

Шаги — это последовательные этапы: признание бессилия перед зависимостью, готовность принять помощь, честный анализ своей жизни, признание ошибок, возмещение ущерба близким, ежедневный самоанализ и помощь другим. Программа духовная, но не религиозная: каждый понимает «высшую силу» по-своему, в том числе как поддержку группы. Важны наставник (спонсор) и регулярные встречи, где участники делятся опытом.

Исследования показывают, что активное участие в группах взаимопомощи связано с более длительной трезвостью, особенно в сочетании с профессиональным лечением. Международные руководства рекомендуют врачам информировать пациентов о таких группах. Для семьи существуют отдельные сообщества родственников, где близкие работают по тем же принципам: перестают отвечать за чужое употребление и заботятся о себе.

Как мы помогаем

Мифы и факты

Как проходит вызов

1. Звоните или пишитеДиспетчер отвечает круглосуточно, за 3–5 минут уточняет состояние, возраст, сколько длится запой или употребление, хронические болезни и адрес. Фамилию называть не обязательно.
2. Врач выезжаетНарколог или психиатр выезжает с укладкой и препаратами. Время в пути зависит от района — обычно в течение часа. Если по описанию нужен стационар или 103, скажем сразу.
3. Осмотр и помощьДавление, пульс, сатурация, сахар крови при необходимости, неврологический статус. Затем — капельница или другое лечение по показаниям, 1–3 часа.
4. План на следующие дниРекомендации родственникам, что делать ночью и завтра, контроль самочувствия по телефону, при необходимости — повторный визит.
5. Дальнейшее лечениеКодирование, психотерапия, реабилитация или наблюдение психиатра — когда острое состояние снято и человек готов.

Цены в Астане

Окончательная стоимость согласовывается до начала лечения. Цены в тенге, не являются публичной офертой.

Где получить помощь

«Программа «12 шагов»» в Астане — круглосуточно, без выходных. Выезд врача на дом: Алматы, Байконур, Есиль, Нура, Сарыарка районы и пригороды. Для очного приёма Наркология 24 работает по двум адресам: Астана, ул. Ауэзова, 6, офис 37 и Астана, ул. Иманова, 176. Если вы живёте в другом населённом пункте Астаны и Акмолинской области, позвоните — подскажем, как быстрее получить помощь.

Анонимно и конфиденциально

Врач в Астане может приехать в обычной одежде на машине без опознавательных знаков. Документы о лечении выдаются только пациенту. Если нужна справка или больничный, это обсуждается отдельно и только по вашему желанию.

Вопросы и ответы