Интернет- и гейминг-зависимость в Алматы

ПровереноИсаев Нурлан КазбековичВрач нарколог-психиатр, стаж 10 лет · обновлено 08.11.2026

Ключевые факты

Кто проводит

Психотерапевт и психолог, при необходимости психиатр или нарколог

Где

Приём в клинике в Алматы, онлайн-сессии, кризисный выезд на дом

Длительность

Психотерапия — обычно 3–6 месяцев, семейные встречи параллельно

Анонимность

Консультации анонимны, без постановки на учёт

Когда срочно

Агрессия с угрозой жизни, мысли о самоубийстве — 103 или 112; телефон доверия 150

Результат

Восстановление контроля над временем онлайн, сна, учёбы и отношений в семье

Что важно знать

Рассказывает дежурный врач выездной бригады. Вызовы по гейминг-зависимости обычно начинаются со скандала. Ночь, Алатауский район, мама звонит: «сын не выходит из комнаты неделю, не ходит в колледж, я выключила роутер — он разбил дверь». Диспетчер спросит возраст, сколько часов в сутки уходит на игры, спит ли он, ест ли, употребляет ли алкоголь или энергетики, была ли агрессия раньше, говорил ли о самоубийстве. Эти вопросы определяют, нужен ли выезд прямо сейчас.

Когда я приезжаю, вижу обычно не «злодея», а измученного подростка или молодого человека, который не спал сутками, и такую же измученную семью. Первая задача — снизить напряжение, обеспечить безопасность и договориться, а не отобрать телефон. Большая часть помощи дальше идёт не через выезды, а через психотерапию — в клинике или онлайн, что удобно, если семья живёт в Наурызбайском районе или Отеген батыре и каждый день стоять в пробках невозможно.

Признаки интернет- и гейминг-зависимости

• многочасовые игры или соцсети ночью, хронический недосып и усталость днём
• пропуски учёбы и работы, падение успеваемости, отказ от прежних увлечений
• раздражительность, вспышки гнева при попытке ограничить время онлайн
• игра как основной способ справиться со скукой, тревогой или грустью
• ложь о времени, проведённом в сети, траты на внутриигровые покупки
• отказ от еды, гигиены и общения ради продолжения игры
• безуспешные попытки сократить время онлайн, несмотря на обещания

Если совпадают хотя бы два-три пункта — стоит обратиться к врачу. Консультация по телефону бесплатна и анонимна. При угрозе жизни звоните 103 или 112.

Почему возникает зависимость от игр и интернета

Видеоигры и соцсети построены на механизмах вознаграждения: уровни, награды, лайки, случайные выпадения предметов. Мозг получает частые небольшие подкрепления, а реальная жизнь кажется скучной и трудной. В МКБ-11 выделено расстройство, вызванное игрой в видеоигры, — когда в течение длительного времени нарушен контроль над игрой, она получает приоритет над другими делами и продолжается вопреки вреду.

Чаще всего зависимость развивается на фоне других трудностей: депрессии, тревоги, социальной фобии, СДВГ, буллинга, одиночества, конфликтов в семье. Игра становится местом, где человек чувствует себя успешным и принятым. Поэтому простое запрещение не работает: нужно понять, что игра заменяет, и помочь получить это в реальной жизни. Работа с причинами — основа лечения.

Как мы помогаем

Мифы и факты

Как проходит вызов

1. Звоните или пишитеДиспетчер отвечает круглосуточно, за 3–5 минут уточняет состояние, возраст, сколько длится запой или употребление, хронические болезни и адрес. Фамилию называть не обязательно.
2. Врач выезжаетНарколог или психиатр выезжает с укладкой и препаратами. Время в пути зависит от района — обычно в течение часа. Если по описанию нужен стационар или 103, скажем сразу.
3. Осмотр и помощьДавление, пульс, сатурация, сахар крови при необходимости, неврологический статус. Затем — капельница или другое лечение по показаниям, 1–3 часа.
4. План на следующие дниРекомендации родственникам, что делать ночью и завтра, контроль самочувствия по телефону, при необходимости — повторный визит.
5. Дальнейшее лечениеКодирование, психотерапия, реабилитация или наблюдение психиатра — когда острое состояние снято и человек готов.

Цены в Алматы

Окончательная стоимость согласовывается до начала лечения. Цены в тенге, не являются публичной офертой.

Где получить помощь

Наркология 24 в Алматы: дежурная бригада выезжает днём и ночью, обычно в течение часа (Алатауский, Алмалинский, Ауэзовский, Бостандыкский, Жетысуский, Медеуский, Наурызбайский, Турксибский районы и пригороды). Два отделения для приёма и процедур — Алматы, ул. Жандосова, 84 и Алматы, пр. Сейфуллина, 21, офис 11. По показаниям организуем госпитализацию и транспортировку.

Анонимно и конфиденциально

Сведения об обращении, диагнозе и лечении составляют врачебную тайну по Кодексу РК «О здоровье народа и системе здравоохранения». Мы не передаём их работодателю, учебному заведению, в полицию или соседям; исключения — только случаи, прямо предусмотренные законом. Для вызова достаточно имени, платное анонимное лечение не означает постановку на диспансерный учёт.

Вопросы и ответы